§ 15 vyhláška, kterou se stanoví podrobnější pravidla organizace vnitřního provozu obchodníka s cennými papíry a podrobnější pravidla jednání obchodníka s cennými papíry ve vztahu k zákazníkům – Pravidla vyžadování informací od zákazníka
Vyhláška, kterou se stanoví podrobnější pravidla organizace vnitřního provozu obchodníka s cennými papíry a podrobnější pravidla jednání obchodníka s cennými papíry ve vztahu k zákazníkům · 466/2002 Sb. · Obchodní a korporátní právo
Stručně: Paragraf 15 vyhlášky 466/2002 stanovuje, jakým způsobem musí obchodník s cennými papíry získávat informace od svých zákazníků, a to včetně poučení zákazníka o dobrovolnosti poskytnutí informací a o povinnosti mlčenlivosti. Obchodník musí mít vnitřní předpis, který určuje, jak a za jakých podmínek získává informace o zákaznících. (§ 15 zákona č. 466/2002 Sb., vyhláška, kterou se stanoví podrobnější pravidla organizace vnitřního provozu obchodníka s cennými papíry a podrobnější pravidla jednání obchodníka s cennými papíry ve vztahu k zákazníkům, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Pravidla vyžadování informací od zákazníka
- Týká se: zaměstnanec
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 466/2002 Sb.
[K § 47b odst. 1 písm. d) zákona o cenných papírech]
Obchodník vnitřním předpisem stanoví způsob a podmínky získávání informací o zákaznících. Obchodník dále stanoví, aby pověření zaměstnanci při získávání informací od zákazníků postupovali tak, že zejména
a) poučí zákazníka o tom, že odpovědět na položené otázky není povinností zákazníka, a pokud tak učiní, činí tak zcela dobrovolně; pokud zodpovězení některé otázky představuje podmínku uzavření smlouvy nebo přijetí pokynu, obchodník o tom zákazníka rovněž poučí,
b) poučí zákazníka o tom, že na jím sdělené informace se vztahuje povinnost mlčenlivosti podle zákonal,11)
c) zaznamenají a vyhodnotí informace o zákazníkovi z hlediska úrovně odborných znalostí a zkušeností zákazníka, jeho požadavků na službu a vztahu k riziku a finanční situace zákazníka a tyto informace včetně vyhodnocení zaznamenají do evidence informací získaných od zákazníků; tím nejsou dotčeny povinnosti obchodníka podle zvláštních zákonů12) a
d) v případě, že zákazník odmítne informace poskytnout, učiní o tom záznam a zaznamenají jej do evidence podle písmene c).
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Obchodník musí mít vnitřní předpis, který určuje, jak a za jakých podmínek získává informace o zákaznících.
- Zaměstnanci obchodníka musí zákazníka poučit, že nemusí na otázky odpovídat, a pokud tak učiní, je to dobrovolné. Pokud je odpověď podmínkou pro uzavření smlouvy, musí na to být zákazník upozorněn.
- Získané informace o zákazníkovi (odborné znalosti, zkušenosti, požadavky, vztah k riziku, finanční situace) musí být zaznamenány a vyhodnoceny.
- Pokud zákazník odmítne informace poskytnout, musí se o tom učinit záznam.
Na co si dát pozor
- Zákazník není povinen poskytovat informace, pokud to není výslovně podmínkou pro uzavření smlouvy nebo přijetí pokynu.
- Na veškeré sdělené informace se vztahuje povinnost mlčenlivosti obchodníka.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 15 Pravidla vyžadování informací od zákazníka (Vyhláška, kterou se stanoví podrobnosti )§ 3 Pravidla vyžadování informací od zákazníka (Vyhláška, kterou se stanoví pravidla jed)§ 2 Druhy odborných obchodních činností obchodník (Vyhláška o druzích odborných obchodních )