§ 31 Vyhláška Federálního statistického úřadu o základních podmínkách dodávky prací a služeb v oblasti automatizovaného zpracování dat – Záruční doba u výsledků zpracování činí
Vyhláška Federálního statistického úřadu o základních podmínkách dodávky prací a služeb v oblasti automatizovaného zpracování dat · 49/1985 Sb. · § 31 · Správní právo
Stručně: Paragraf 31 vyhlášky 49/1985 stanovuje, že záruční doba na výsledky zpracování dat je 20 dní od dodání, pokud se organizace nedohodnou jinak. Odběratel musí vady reklamovat bez zbytečného odkladu a dodavatel je povinen oznámit zjištěné vady.
§ 31
(1) Záruční doba u výsledků zpracování činí, nedohodnou-li organizace lhůtu delší, 20 dní od splnění dodávky.
(2) Odběratel je povinen vady reklamovat u dodavatele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. K reklamaci je povinen připojit specifikaci vad a podle okolností i vadné výsledky zpracování, popřípadě i nosiče se vstupními daty vrácené dodavatelem.
(3) Jestliže vady výsledků zpracování zjistí po splnění dodávky dodavatel, je povinen to odběrateli bez zbytečného odkladu oznámit.
Paragraf 31 vyhlášky 49/1985 stanovuje, že záruční doba na výsledky zpracování dat je 20 dní od dodání, pokud se organizace nedohodnou jinak. Odběratel musí vady reklamovat bez zbytečného odkladu a dodavatel je povinen oznámit zjištěné vady.
Co to znamená v praxi
Máte právo reklamovat vady výsledků zpracování dat po dobu 20 dní od jejich dodání.
Pokud se s dodavatelem dohodnete, může být záruční doba delší než 20 dní.
Když zjistíte vadu, musíte ji dodavateli nahlásit co nejdříve (bez zbytečného odkladu).
K reklamaci musíte přiložit popis vad a případně i vadné výsledky nebo vstupní data.
Pokud dodavatel zjistí vady po dodání, musí vám to ihned oznámit.
Příklad
Firma A si nechá od firmy B zpracovat data. Firma B dodá výsledky 1. ledna. Záruční doba je tedy do 21. ledna. Pokud firma A zjistí 5. ledna chybu ve zpracovaných datech, musí ji ihned nahlásit firmě B a popsat, v čem chyba spočívá.
Na co si dát pozor
Záruční doba je pevně stanovena na 20 dní, pokud se nedohodnete na delší.
Je důležité reklamovat vady co nejdříve po jejich zjištění, abyste nepřišli o svá práva.
Nezapomeňte k reklamaci přiložit specifikaci vad a případně i vadné výsledky nebo nosiče dat.
Hlídat změny § 31 – pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.