Občanští kontroloři prověřují zejména, zda prodejny a ostatní provozovny, na něž se vztahuje jejich činnost (dále jen „provozovny“), jsou dostatečně zásobeny zbožím, popřípadě materiálem potřebným k provádění služeb, zda prodávané zboží a poskytované služby jsou jakostní, zda jsou dodržovány stanovené jakostní normy a ceny, zda zaměstnanci provozoven věnují spotřebitelům náležitou péči, zda je dodržována stanovená doba provozu a zda tato doba podle místních podmínek vyhovuje pracujícím, zda jsou včas a řádně vyřizovány stížnosti a podněty pracujících.
(1) Občanští kontroloři jsou při své činnosti oprávněni vstupovat do provozoven, příručních skladů a všech jiných prostor bezprostředně s nimi souvisejících, vyžádat si od zaměstnanců provozoven nebo i od jiných osob potřebná vysvětlení a nahlížet do dokladů týkajících se činnosti kontrolovaných provozoven. Při vstupu do provozoven, příručních skladů a jiných prostor a při provádění kontrol jsou občanští kontroloři povinni dodržovat příslušné předpisy, zejména bezpečnostní a zdravotní.
(2) Zaměstnanci kontrolovaných provozoven jsou povinni umožnit občanskému kontroloru provedení kontroly a poskytnout mu potřebná vysvětlení.
(1) Při zjištění nedostatků a závad může občanský kontrolor požadovat ihned jejich odstranění; občanský kontrolor též sleduje, zda zjištěné nedostatky a závady byly včas odstraněny.
(2) Nebylo-li vyhověno požadavku občanského kontrolora na odstranění nedostatků a závad nebo zjistí-li závažné nedostatky, oznámí to výkonnému orgánu místního národního výboru.
(3) Výsledky kontroly zapíše občanský kontrolor vždy v inspekční knize provozovny.
Občanští kontroloři plní své úkoly v úzké součinnosti s ostatními pracujícími, zejména si od nich vyžadují náměty na zlepšení práce kontrolovaných provozoven, popřípadě na odstranění nedostatků a závad a seznamují pracující s výsledky provedených opatření.
(1) Činnost občanských kontrolorů řídí stálé komise místních národních výborů (dále jen „stálé komise“); nebyla-li pro příslušný úsek vytvořena stálá komise, řídí v takovém případě činnost občanských kontrolorů místní národní výbor.
(2) Občanští kontroloři podávají stálé komisi (místnímu národnímu výboru) zprávy o své činnosti a sdělují jí své náměty na zlepšení práce kontrolovaných provozoven.
(3) Stálá komise (místní národní výbor) organizuje práci občanských kontrolorů tak, aby ji mohli vykonávat mimo svou pracovní dobu.
(4) Výkonné orgány místních národních výborů jsou povinny pomáhat občanským kontrolorům při plnění jejich úkolů. Výkonné orgány okresních a krajských národních výborů ve spolupráci s orgány Státní obchodní inspekce pomáhají stálým komisím (místním národním výborům) při řízení občanských kontrolorů zejména tím, že pomáhají zajišťovat instruktáže občanských kontrolorů a podle potřeby zaměřovat jejich práci na plnění nejnaléhavějších úkolů.
Výkonný orgán místního národního výboru vydá občanskému kontroloru průkaz opravňující ho k výkonu kontroly. Občanský kontrolor je povinen vrátit průkaz, jakmile jeho funkce skončila.
(1) Jestliže občanský kontrolor neplní řádně svou funkci, může jej místní národní výbor odvolat; učiní tak i tehdy, jestliže občanský kontrolor ztratil způsobilost pro výkon své funkce (§ 2 odst. 3).
(2) Se souhlasem místního národního výboru může se občanský kontrolor své funkce vzdát, jestliže ji ze závažných důvodů nemůže vykonávat.
Do doby, než budou zvoleni občanští kontroloři podle tohoto nařízení, plní úkoly v oboru občanské kontroly obchodu a provozoven dosavadní občanští kontroloři, kteří přitom postupují podle dosavadních předpisů.