Stručně: Paragraf 25 zákona 84/2024 stanovuje, jaké základní identifikační a kontaktní údaje musí obchodník s úvěry a správce nevýkonného úvěru poskytnout dlužníkovi, a to jak při prvním kontaktu, tak i při každém dalším styku.
§ 25 Informace o obchodníkovi s úvěry a dalších osobách
(1) Obchodník s úvěry a osoba oprávněná spravovat nevýkonný úvěr poskytnou dlužníkovi alespoň tyto informace:
a) jméno a adresu sídla obchodníka s úvěry,
b) jméno a adresu sídla osoby oprávněné spravovat nevýkonný úvěr, byla-li určena,
c) doklady o povolení k činnosti správce nevýkonného úvěru, byl-li určen,
d) jméno, adresu sídla, popřípadě jiné kontaktní adresy osoby pověřené správou nevýkonného úvěru, byla-li určena, a
e) kontaktní údaje obchodníka s úvěry nebo osoby oprávněné spravovat nevýkonný úvěr, popřípadě i osoby pověřené správou nevýkonného úvěru, na které se dlužník v budoucnu může obracet, přičemž tyto informace jsou zvýrazněné.
(2) Obchodník s úvěry a osoba oprávněná spravovat nevýkonný úvěr při každém kontaktu poskytnou dlužníkovi své kontaktní údaje, a byla-li určena osoba pověřená správou nevýkonného úvěru, kontaktní údaje této osoby, které může dlužník použít pro kontakt s věřitelem.
Paragraf 25 zákona 84/2024 stanovuje, jaké základní identifikační a kontaktní údaje musí obchodník s úvěry a správce nevýkonného úvěru poskytnout dlužníkovi, a to jak při prvním kontaktu, tak i při každém dalším styku.
Co to znamená v praxi
Dlužník má právo znát jméno a adresu sídla obchodníka s úvěry a případného správce nevýkonného úvěru.
Pokud je určen správce úvěru, dlužník musí obdržet i doklady o jeho povolení k činnosti.
Dlužníkovi musí být vždy poskytnuty kontaktní údaje, na které se může obracet, a tyto údaje musí být zvýrazněné.
Při každém kontaktu s dlužníkem musí být zopakována informace o kontaktních údajích.
Na co si dát pozor
Informace musí být poskytnuty dlužníkovi, aby věděl, s kým jedná a na koho se může obracet.
Zvýraznění kontaktních údajů má zajistit jejich snadnou dohledatelnost pro dlužníka.
Povinnost poskytovat kontaktní údaje při každém kontaktu zdůrazňuje transparentnost komunikace.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.