(1) Spotřebitelská rada se schází zpravidla měsíčně. Do své schůze má právo zvát vedoucího prodejny nebo jeho zástupce, popřípadě další pracovníky prodejny. Své návrhy a náměty sděluje spotřebitelská rada ředitelství obchodní organizace, popřípadě dodavatelské nebo výrobní organizace. Ředitelství dodavatelské nebo výrobní organizace sděluje spotřebitelská rada zejména své návrhy a náměty týkající se technické úrovně nebo kvality výrobků. Ředitelství obchodní, dodavatelské a výrobní organizace jsou povinna zabývat se těmito návrhy a náměty a vyřídit je nejpozději do 15 dnů. Jestliže spotřebitelská rada považuje vyřízení návrhu za nedostatečné, obrátí se na národní výbor, který ji zřídil.
(2) Spotřebitelská rada navrhuje místnímu národnímu výboru pořádání hovorů se spotřebiteli, popřípadě sama pořádání těchto hovorů organizuje, navrhuje obchodním organizacím pořádání výstavek zboží, výrobním organizacím předvádění zboží apod.
Členové spotřebitelské rady jsou oprávněni při návštěvě prodejen vyžadovat od jejich pracovníků potřebná vysvětlení. Při vstupu do prodejních místností jsou členové spotřebitelské rady povinni dbát základních předpisů pro práci prodejen (základních předpisů pro práci závodů veřejného stravování), předpisů zdravotních a příkazů uložených obchodním pracovníkům vedením podniku.
§ 7Povinnosti pracovníků obchodních, dodavatelských a výrobních organizací
Pracovníci prodejny jsou povinni na pozvání se účastnit schůzí spotřebitelské rady, umožnit členu spotřebitelské rady sledovat práci prodejny a poskytovat mu potřebná vysvětlení. Ředitelé obchodních organizací, ředitelé organizací, které do prodejny dodávají zboží a ředitelé výrobních organizací jsou povinni prozkoumat návrhy a náměty spotřebitelské rady a nejpozději do 15 dnů spotřebitelské radě sdělit, zda se její návrhy uskuteční, popřípadě které důvody tomu brání.
Národní výbory pomáhají spotřebitelským radám v jejich činnosti. Organizují školení členů spotřebitelských rad a podle potřeby svolávají aktivy jejich členů v místě, okrese nebo kraji. Na těchto aktivech se vyměňují zkušenosti spotřebitelských rad, hodnotí výsledky jejich práce, vyhlašují nejlepší spotřebitelské rady apod.