Odpověď: Paragraf 60 zákona o sociálních službách definuje krizovou pomoc jako dočasnou terénní, ambulantní nebo pobytovou službu pro osoby, které se ocitly v situaci ohrožení zdraví nebo života a nemohou si samy poradit se svou nepříznivou sociální situací.
Pokud se ocitnete v náhlé a vážné životní krizi, která ohrožuje vaše zdraví nebo život a nemáte sílu ji sami zvládnout, můžete využít krizovou pomoc.
Tato pomoc může být poskytnuta přímo u vás doma (terénní), v zařízení (ambulantní) nebo s možností ubytování (pobytová), vždy však jen na přechodnou dobu.
V rámci krizové pomoci můžete získat ubytování, stravu nebo pomoc s jejím zajištěním, podporu při řešení vašich problémů (sociálně terapeutické činnosti) a pomoc s vyřizováním úředních záležitostí a uplatňováním vašich práv.
Služba je určena pro situace, kdy se člověk ocitne v takové nouzi, že není schopen sám řešit své základní potřeby a problémy.