§ 20 Vyhláška, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách – Telefonická krizová pomoc
Vyhláška, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách · 505/2006 Sb. · § 20 · Sociální zabezpečení
Stručně: Paragraf 20 vyhlášky 505/2006 stanovuje, jaké základní činnosti musí být zajištěny při poskytování telefonické krizové pomoci, přičemž se jedná o distanční krizovou pomoc a pomoc s uplatňováním práv a obstaráváním osobních záležitostí.
§ 20 Telefonická krizová pomoc
Základní činnosti při poskytování telefonické krizové pomoci se zajišťují v rozsahu těchto úkonů:
a) distanční krizová pomoc:
krizová práce s osobou spočívající v jednorázovém nebo opakovaném kontaktu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku,
b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
1. pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů,
2. pomoc při vyřizování běžných záležitostí.
Paragraf 20 vyhlášky 505/2006 stanovuje, jaké základní činnosti musí být zajištěny při poskytování telefonické krizové pomoci, přičemž se jedná o distanční krizovou pomoc a pomoc s uplatňováním práv a obstaráváním osobních záležitostí.
Co to znamená v praxi
Služba telefonické krizové pomoci musí poskytovat krizovou intervenci na dálku, ať už jednorázově, nebo opakovaně, například po telefonu, e-mailu nebo chatu.
Součástí služby je i podpora při komunikaci, která pomáhá lidem uplatňovat svá práva a oprávněné zájmy.
Služba by měla asistovat při vyřizování běžných osobních záležitostí, které mohou být v krizové situaci obtížné.
Na co si dát pozor
Telefonická krizová pomoc je definována jako distanční, což znamená, že se nejedná o osobní kontakt.
Pomoc při uplatňování práv a zájmů se týká komunikace a vyřizování běžných záležitostí, nikoli přímého zastupování.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.