59 C 224/2024-15 — Okresní soud v Ostravě

1. Žalobkyně žalobou podanou u zdejšího soudu navrhovala, aby soud zavázal žalovanou k zaplacení částky , částka, , zákonného úroku z prodlení z částky , částka, od , datum, do zaplacení ve výši 11,75 % ročně, nákladů spojených s uplatněním pohledávky ve výši , částka, . Žalobkyně tvrdila, že je předním poskytovatelem služeb elektronických komunikací, poskytuje pomocí pevných linek a mobilních linek služby O2 Internet, , právnická osoba, informační služby, O2 Active, pojištění zařízení, O2 Ekasa a současně provozuje i vlastní síť elektronických komunikací, prostřednictvím níž umožňuje na základě čl. 14 aktuálních všeobecných podmínek O2 účastníkům prostřednictvím jejich mobilní telekomunikační služby platit za produkty a služby třetích stran. Jedná se o platební transakce prováděné žalobkyní pro účastníky jejích služeb v postavení plátců na základě § 3 odst. 3 písm. e) zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, v platném znění, a to v tam definovaném rozsahu. Žalobkyně současně poskytuje i možnost zakoupení zařízení na splátky jako například modemu, set-top-boxu, mobilu, tabletu, notebooku, dalších zařízení, a to na základě kupní smlouvy. Každá ze splátek kupní ceny zařízení je následně zařazena do běžného měsíčního vyúčtování služeb elektronických komunikací. Splátky kupní ceny zařízení tedy jsou splatné spolu se službami elektronických komunikací, a to na základě běžného měsíčního vyúčtování (faktury). Účastník je tedy oprávněn dle svého uvážení zadávat příkazy k provedení platby za své nákupy u třetích stran prostřednictvím sítě žalobkyně a technicky způsobilého koncového zařízení (elektronického komunikačního zařízení), tj. telefon či mobilní zařízení (např. tablet) připojený k síti O2. Platební transakce je vždy provedena na základě příkazu účastníka a umožňuje mu zaplatit prostřednictvím svého elektronického komunikačního zařízení cenu za služby nebo produkty (digitální obsah), které si účastník objednal od třetích stran (Partnerů). Při platebních transakcích žalobkyně jedná pouze a jen jako zprostředkovatel platby mezi účastníkem a Partnerem. , adresa, k provedení platební transakce musí být zadán přesně v souladu s instrukcemi a pokyny uvedenými v nabídce Partnera. Zákazníci si mohou prostřednictvím mobilu nebo pevné linky zaplatit určité služby nebo produkty. Typicky se jedná o tzv. SMS jízdenky, vyzváněcí tóny, obrázky, loga, videa a hry ke stažení do mobilního telefonu, parkovné, elektronické vstupenky či přístupy na webové stránky, hlasování v TV soutěžích (např. Superstar), dárcovské SMS (DMS), jízdenky v MHD atd. , adresa, k provedení platební transakce je možno zadat těmito způsoby: Voláním po určitou dobu na zvláštní číslo (Platba voláním nebo též Audiotex), např. 900, 906, 909 atd. Kupříkladu minuta volání na číslo , adresa, 08 08 je příkazem k zaplacení , částka, na účet Partnera. Zasláním SMS s určeným řetězcem znaků na zvláštní číslo (Platba přes SMS nebo též , právnická osoba, , nebo DMS), např. SMS odeslaná na telefonní číslo , adresa, 13 je příkazem k zaplacení , částka, na účet Partnera. Potvrzením příkazu k provedení transakce v prostředí internetu prostřednictvím elektronické aplikace či formuláře na webové stránce (Platba přes internet nebo též m-platba); v tomto případě nejčastěji potvrzuje účastník transakci ve webové nebo mobilní aplikaci, která slouží jako Partnerův e-shop a umožňuje jako jednu z platebních metod i platbu přes vyúčtování u operátora. Potvrzením příkazu k provedení transakce jiným způsobem, pokud je obsažen v ceníku volitelných služeb. Tyto kroky představují #zadání příkazu“. Způsobem podle b) až d) též může účastník udělit souhlas, aby konkrétní Partner dával O2 příkaz k provedení transakce k tíži vyúčtování účastníka za telekomunikační služby od O2, a to i opakovaně, dokud souhlas trvá (#inkaso“). (Např. při objednání pravidelného měsíčního předplatného elektronických novin nebo časopisů.) Způsob zadání příkazu je upraven v čl. 14.3 všeobecných podmínek O2. Částka, která má být prostřednictvím elektronického komunikačního zařízení zaplacena, je stanovena Partnerem jako cena jím prodávaného produktu a vypočítá se podle délky volání na audiotextovou linku, případně podle počtu zaslaných , právnická osoba, , nebo je určena odkazem na webovém formuláři. Další informace a závazné parametry platebních transakcí jsou uvedeny v Ceníku (kapitola Platby přes O2 v Ceníku). Všeobecné podmínky poskytování služeb vydané v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. a Ceník služeb jsou dle smlouvy součástí smluvní dokumentace a tvoří obsah smluvního vztahu. Umožnění zadávání platebních příkazů účastníkům žalobkyně pomocí jejich koncových elektronických zařízení je plně v souladu s § 3 odst. 3 písm. e) zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, v platném znění (zachování limitů transakcí i jejich účelů) a odpovídá obvyklé praxi operátorů na trhu (např. platby za jízdenky MHD, DMS na charitativní účely). Dle čl. 14.8 všeobecných podmínek je o provedených Platebních transakcích účastník žalobkyní informován v samostatné části vyúčtování dle čl. 5 těchto Všeobecných podmínek za nejbližší možné následující zúčtovací období po uskutečnění platební transakce. Platební transakci žalobkyně provádí z vlastních peněžních prostředků, je ve smyslu čl. 14.8 Všeobecných podmínek účastník povinen částku platební transakce žalobkyni uhradit, a to po provedení transakce žalobkyní společně s cenou za poskytnuté služby elektronických komunikací v době splatnosti vyúčtování. V návaznosti na výše uvedené žalobkyně žalované umožnila, aby si v souladu s článkem 14 všeobecných podmínek zadala prostřednictvím sítě žalobkyně pokyn k provedení plateb za poskytnuté služby či digitální obsah (ve smyslu § 2 písm. n) zákona č. 127/2005 Sb. (typicky audio textové služby, horoskopy, hlasování v TV a rozhlasových soutěžích, dárcovské SMS, hlasování v soutěžích, jízdenky v MHD apod.). Pro užívání služby Internet je nutné mít k dispozici koncové zařízení tzv. modem, které navíc umožňuje šíření signálu domácí datové sítě. Toto zařízení je žalobkyní poskytováno na splátky o 24 nebo 48 měsíčních splátkách uvedených ve fakturách žalobkyně, případně koupě. Pro užívání služby digitální televize , právnická osoba, je zapotřebí navíc zařízení tzv. Set-top-box (běžně zkracován na STB), což je zařízení sloužící k převodu digitálního signálu na signál, který jsou schopny zpracovat televize bez digitálního tuneru. Toto zařízení je žalobkyní poskytováno na splátky po 24 měsíčních nebo 48 měsíčních splátkách uvedených ve fakturách žalobkyně, případně koupě. Předmětem žaloby je neuhrazená cena za splátky zařízení, za odebrané zařízení, O2 Security pro mobil, Nejvýhodnější doručení domů, Pojištění zařízení, Videotéku, platební transakce. Žalobkyně v pozici prodávajícího uzavřela s žalovanou, jako kupujícím, dne , datum, kupní smlouvu číslo , hodnota, , jejímž předmětem byla koupě notebooku Lenovo IdeaPad S540-14IWL, výrobní číslo MP1MYQK8 za sjednanou kupní cenu , částka, včetně DPH. Kupní cenu se žalovaná zavázala uhradit ve 36 pravidelných měsíčních splátkách po , částka, s tím, že žalovaná jako kupující uhradila při předání a převzetí zařízení částku , částka, . Zařízení žalovaná převzala, což potvrdila na kupní smlouvě. Žalobkyně v pozici prodávajícího uzavřela s žalovanou, jako kupujícím, dne , datum, kupní smlouvu číslo , hodnota, , jejímž předmětem byla koupě mobilního telefonu , jméno FO, 9 32 GB, výrobní číslo , hodnota, za sjednanou kupní cenu , částka, včetně DPH. Kupní cenu se žalovaná zavázala uhradit ve 36 pravidelných měsíčních splátkách po , částka, s tím, že žalovaná jako kupující uhradila při předání a převzetí zařízení částku , částka, . Zařízení žalovaná převzala, což potvrdila na kupní smlouvě. Žalovaná byla v době poskytnutí služeb, tj. za zúčtovací období od , datum, do , datum, a od , datum, do , datum, účastníkem telekomunikační služby O2 č. , tel. číslo, , , tel. číslo, , , tel. číslo, , O2 , adresa, , dále služeb , právnická osoba, , O2 Internet, na základě Smluv o poskytování služeb ze dne , datum, , ze dne , datum, , ze dne , datum, a ze dne , datum, . K poskytování služby O2 Internet bylo žalované doručené objednané zařízení (základní modem) a k žalované se dostavil technik spolupracující se žalobkyní a provedl aktivaci telekomunikačních služeb. O tomto úkonu byl dne , datum, sepsán předávací protokol, který žalovaná podepsala. Od tohoto okamžiku tak žalovaná mohla využívat zakoupené zařízení a čerpat objednané telekomunikační služby. K poskytování služby , právnická osoba, bylo žalované doručené objednané zařízení (Set-top-box) jako samoinstalační balíček, a to doporučenou zásilkou prostřednictvím kurýrní služby dne , datum, . Nedílnou součástí Smlouvy byl Ceník i , právnická osoba, podmínky. Žalobkyně a žalovaná sjednaly, že za službu a zařízení bude žalovaná řádně platit, a to na základě daňových dokladů (faktur) vystavených ze strany žalobkyně. Jak je shora uvedeno, žalovaná současně č