Zákaz diskriminace spotřebitele
Zákon, kterým se mění a doplňuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění zákona č. 217/1993 Sb. a zákona č. 40/1995 Sb., a mění zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 104/1995 Sb. · Spotřebitelské právo
Prodávající se nesmí při prodeji výrobků a poskytování služeb chovat v rozporu s dobrými mravy; zejména nesmí žádným způsobem spotřebitele diskriminovat.“.
Poznámka č. 8) se vypouští.
8. § 10 odst. 1 zní:
„(1) Prodávající musí zajistit, aby jím prodávané výrobky byly přímo viditelně a srozumitelně označeny
a) názvem výrobku, označením výrobce nebo dovozce, popřípadě dodavatele, údaji o hmotnosti nebo množství nebo velikosti, popřípadě rozměru, dalšími údaji potřebnými dle povahy výrobku k jeho identifikaci, popřípadě užití,
b) též údaji o složení materiálu, jde-li o textilní výrobky, s výjimkou těch výrobků, které podle zvláštního předpisu povinnosti označování nepodléhají,
c) též údajem o datu minimální trvanlivosti, jde-li o potravinářské výrobky, popřípadě údajem o datu použitelnosti, jde-li o potravinářské výrobky podléhající rychlé zkáze.“.
9. V § 10 se za odstavec 1 vkládají nové odstavce 2 a 3, které znějí:
„(2) Je-li třeba, aby při užívání věci byla zachována zvláštní pravidla, zejména řídí-li se užívání návodem, je prodávající povinen spotřebitele s nimi seznámit, ledaže jde o pravidla obecně známá.
(3) Nelze-li prodávané výrobky označit přímo, musí je prodávající viditelně a srozumitelně označit údaji uvedenými v odstavci 1 jiným vhodným způsobem. Není-li možné nebo účelné prodávané výrobky vzhledem k jejich povaze takto označit, je prodávající povinen tyto údaje na požádání spotřebitele nebo orgánů, které provádějí dozor nad dodržováním ustanovení tohoto zákona, pravdivě sdělit, popřípadě doložit.“.
Dosavadní odstavce 2 až 4 se označují jako odstavce 4 až 6.
10. V § 10 v novém odstavci 6 se za slova „odstavce 1“ vkládají slova „až 3“.
11. § 11 zní:
Stručně
Paragraf 6 zákona č. 104/1995 Sb. zakazuje prodávajícím diskriminovat spotřebitele a chovat se k nim v rozporu s dobrými mravy při prodeji výrobků a poskytování služeb.
Co to znamená v praxi
- Prodávající vás nesmí diskriminovat, například kvůli pohlaví, rase nebo náboženství.
- Prodávající se k vám musí chovat slušně a čestně, nesmí vás klamat ani zneužívat vaší neznalosti.
- Máte právo na stejné zacházení jako ostatní spotřebitelé.
Příklad
Pokud prodavač odmítne prodat zboží zákazníkovi jen proto, že se mu nelíbí jeho oblečení, jedná v rozporu s § 6, protože zákazníka diskriminuje.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
§ 6 Zákaz diskriminace spotřebitele (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 24a Společná ustanovení k přestupkům (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 4 RADA PRO ROZHLASOVÉ A TELEVIZNÍ VYSÍLÁNÍ (Zákon o provozování rozhlasového a telev)§ 24 Přestupky (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 29 Argumentace navrhovatelky (Nález Ústavního soudu sp. zn. Pl. ÚS 18/)