§ 11 Vyhláška federálního ministerstva spojů, kterou se vydává Telefonní řád – Správní řízení a vyřizování stížností
Vyhláška federálního ministerstva spojů, kterou se vydává Telefonní řád · 108/1982 Sb. · § 11 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 11 vyhlášky 108/1982 stanovuje, že o právech a povinnostech souvisejících s telefonním řádem rozhodují organizace spojů ve správním řízení a upravuje, kdo rozhoduje o odvolání proti těmto rozhodnutím, a dále zakotvuje právo občanů a organizací stěžovat si na závady v poskytování telefonních služeb.
§ 11 Správní řízení a vyřizování stížností
(1) O právech, právem chráněných zájmech nebo povinnostech občanů, socialistických a jiných organizací podle řádu a sazebníku rozhodují organizace spojů podle obecných předpisů o správním řízení.5)
(2) O odvolání rozhoduje orgán správy nejblíže vyššího stupně nadřízený orgánu, který napadené rozhodnutí vydal. Odvolacím orgánem je:6)
a) Ředitelství spojů v kraji,a)
b) Ředitelství telekomunikací Praha a
Ředitelství telekomunikací Bratislava,b)
c) Ústřední ředitelství spojů Praha (v ČSR),
Ústřední ředitelství spojů Bratislava (v SSR),c)
d) federální ministerstvo spojů,d)
jde-li o odvolání proti rozhodnutí orgánu jemu přímo podřízeného.
(3) Občané, socialistické a jiné organizace mají právo si stěžovat na závady v poskytování telefonních služeb správy a na jednání jejich pracovníků. Orgány správy jsou povinny vyřizovat stížnosti podle obecných předpisů o vyřizování stížností.7)
Paragraf 11 vyhlášky 108/1982 stanovuje, že o právech a povinnostech souvisejících s telefonním řádem rozhodují organizace spojů ve správním řízení a upravuje, kdo rozhoduje o odvolání proti těmto rozhodnutím, a dále zakotvuje právo občanů a organizací stěžovat si na závady v poskytování telefonních služeb.
Co to znamená v praxi
Pokud se domníváte, že organizace spojů porušila vaše práva nebo povinnosti podle telefonního řádu, můžete se domáhat rozhodnutí ve správním řízení.
Proti rozhodnutí organizace spojů ve správním řízení je možné podat odvolání k nadřízenému orgánu, kterým může být Ředitelství spojů v kraji, Ředitelství telekomunikací, Ústřední ředitelství spojů nebo federální ministerstvo spojů, v závislosti na tom, kdo původní rozhodnutí vydal.
Máte právo podat stížnost na nedostatky v poskytování telefonních služeb nebo na jednání pracovníků správy, přičemž tyto stížnosti musí být vyřízeny podle obecných předpisů.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.