§ 2538 zákon, kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony – Povinnost pořadatele zájezdu nabídnout zákazníkovi…
Zákon, kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony · 111/2018 Sb. · Obchodní a korporátní právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 2538 stanovuje povinnost pořadatele zájezdu nabídnout zákazníkovi náhradní řešení bez dodatečných nákladů v případě podstatných vad zájezdu, které se vyskytnou po odjezdu, a upravuje podmínky pro odmítnutí takového řešení zákazníkem. (§ 2538 zákona č. 111/2018 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 111/2018 Sb.
(1) Vyskytnou-li se po odjezdu podstatné vady zájezdu, nabídne pořadatel bez dodatečných nákladů pro zákazníka vhodné náhradní řešení, pokud možno stejné nebo vyšší jakosti, než jaká byla sjednána ve smlouvě, aby zájezd mohl pokračovat; to platí i v případech, kdy je návrat zákazníka do místa odjezdu uskutečněn jiným než sjednaným způsobem.
(2) Je-li navrhované náhradní řešení nižší jakosti, než jakou určuje smlouva, poskytne pořadatel zákazníkovi přiměřenou slevu.
(3) Zákazník může navrhované náhradní řešení odmítnout pouze tehdy, není-li srovnatelné s tím, co bylo ve smlouvě sjednáno, nebo není-li poskytnutá sleva přiměřená.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud se během zájezdu objeví závažné problémy, které brání jeho pokračování podle smlouvy, pořadatel musí zajistit, aby zájezd mohl pokračovat, a to nabídnutím jiného řešení, které by mělo být stejné nebo lepší kvality.
- Jestliže je navrhované náhradní řešení horší kvality, než bylo původně sjednáno, má zákazník nárok na slevu z ceny zájezdu.
- Zákazník může odmítnout náhradní řešení pouze tehdy, pokud není srovnatelné s původní smlouvou nebo pokud nabízená sleva není dostatečná.
Na co si dát pozor
- Pořadatel musí náhradní řešení poskytnout bez dodatečných nákladů pro zákazníka.
- Zákazník má právo odmítnout řešení, které není srovnatelné s původní smlouvou.
- Sleva za řešení nižší kvality musí být přiměřená.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.