§ 2539 zákon, kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony – Povinnosti pořadatele zájezdu v případě, že dojde…
Zákon, kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony · 111/2018 Sb. · Obchodní a korporátní právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 2539 zákona č. 111/2018 Sb. upravuje povinnosti pořadatele zájezdu v případě, že dojde k problémům s přepravou nebo návratem zákazníka, a to včetně úhrady nákladů na ubytování v určitých situacích. (§ 2539 zákona č. 111/2018 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „4 poskytne zákazníkovi bez zbytečného odkladu a bez dodatečných nákladů pro zákazníka rovnocennou přepravu do místa odjezdu, nebo…“
- Lhůta nebo doba (odst. 3): „…pomoc, za předpokladu, že pořadateli sdělily své zvláštní potřeby alespoň čtyřicet osm hodin před zahájením zájezdu.“
- Odkazuje na: § 2537, § 2541
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 111/2018 Sb.
(1) Zahrnuje-li zájezd přepravu osob, pořadatel v případě podle § 2537 odst. 4 poskytne zákazníkovi bez zbytečného odkladu a bez dodatečných nákladů pro zákazníka rovnocennou přepravu do místa odjezdu, nebo do jiného místa, na němž se smluvní strany dohodly.
(2) Nelze-li v důsledku nevyhnutelných a mimořádných okolností zajistit návrat zákazníka v souladu se smlouvou, nese pořadatel náklady na nezbytné ubytování, pokud možno v rovnocenné kategorii, a to nejvýše za tři noci na jednoho zákazníka. Pokud jsou v právních předpisech Evropské unie o právech cestujících vztahujících se k příslušnému dopravnímu prostředku stanovena pro návrat delší období, uplatní se tato období.
(3) Omezení výše nákladů podle odstavce 2 se nevztahuje na osoby s omezenou schopností pohybu ve smyslu čl. 2 písm. a) nařízení (ES) č. 1107/2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě, a na všechny osoby, které je doprovázejí, těhotné ženy a nezletilé bez doprovodu, jakož i na osoby, které potřebují zvláštní lékařskou pomoc, za předpokladu, že pořadateli sdělily své zvláštní potřeby alespoň čtyřicet osm hodin před zahájením zájezdu.
(4) Pořadatel se nemůže zprostit povinnosti podle odstavce 2 v důsledku nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, nesvědčí-li taková okolnost ve prospěch příslušného dopravce podle právních předpisů Evropské unie.“.
39. V § 2540 větě první se za slovo „odkladu“ vkládají slova „v souladu s § 2537 odst. 2“ a věta druhá se zrušuje.
40. V § 2540 se dosavadní text označuje jako odstavec 1 a doplňuje se odstavec 2, který zní:
„(2) Jde-li o právo zákazníka na slevu, nepřihlíží se k ujednání kratší než dvouleté promlčecí lhůty.“.
41. § 2541 včetně nadpisu zní:
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud zájezd zahrnuje přepravu a dojde k situaci, kdy pořadatel musí zajistit náhradní řešení (podle § 2537 odst. 4), musí zákazníkovi bez zbytečného odkladu a bez dodatečných nákladů zajistit rovnocennou přepravu zpět do místa odjezdu nebo na jiné dohodnuté místo.
- Jestliže nelze zákazníka vrátit podle smlouvy kvůli nevyhnutelným a mimořádným okolnostem, pořadatel hradí náklady na nezbytné ubytování, maximálně za tři noci na jednoho zákazníka, pokud možno v rovnocenné kategorii.
- Toto omezení na tři noci neplatí pro osoby s omezenou schopností pohybu, jejich doprovod, těhotné ženy, nezletilé bez doprovodu a osoby potřebující zvláštní lékařskou pomoc, pokud své potřeby sdělily pořadateli alespoň 48 hodin před zájezdem.
- Pořadatel se nemůže zprostit povinnosti hradit ubytování, pokud nevyhnutelná a mimořádná okolnost nesvědčí ve prospěch dopravce podle právních předpisů Evropské unie.
Na co si dát pozor
- Zákazník by měl pořadateli včas (alespoň 48 hodin před zahájením zájezdu) sdělit své zvláštní potřeby, pokud spadá do některé z kategorií, pro které platí výjimka z omezení úhrady ubytování.
- Délka úhrady ubytování pořadatelem se může lišit v závislosti na tom, zda právní předpisy Evropské unie o právech cestujících stanoví pro konkrétní dopravní prostředek delší období.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.