§ 2537 Zákon, kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony – „Vady zájezdu
Zákon, kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony · 111/2018 Sb. · § 2537 · Obchodní a korporátní právo
Stručně: Paragraf 2537 zákona 111/2018 definuje, co je vada zájezdu, a stanovuje postup, jakým má zákazník vadu reklamovat a jaké má právo, pokud pořadatel vadu neodstraní.
§ 2537 „Vady zájezdu
(1) Zájezd má vadu, není-li některá ze služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu poskytována v souladu se smlouvou.
(2) Zákazník bez zbytečného odkladu vytkne pořadateli vadu zájezdu. Zákazník zároveň určí přiměřenou lhůtu k odstranění vady, ledaže pořadatel odmítne odstranit vadu nebo je zapotřebí okamžité nápravy. Zákazník má právo vytknout vadu rovněž prostřednictvím zprostředkovatele prodeje zájezdu. Za doručení zprávy, žádosti nebo stížnosti zákazníka pořadateli se pro běh lhůt včetně promlčecí lhůty považuje i jejich doručení zprostředkovateli prodeje zájezdu.
(3) Pořadatel odstraní vadu zájezdu, ledaže to není možné, anebo odstranění vady vyžaduje nepřiměřené náklady s ohledem na rozsah vady a hodnotu dotčených služeb cestovního ruchu.
(4) Neodstraní-li pořadatel vadu ve lhůtě podle odstavce 2, má zákazník právo odstranit vadu sám a požadovat náhradu nezbytných nákladů. Jde-li o podstatnou vadu, může zákazník odstoupit od smlouvy bez zaplacení odstupného.
Paragraf 2537 zákona 111/2018 definuje, co je vada zájezdu, a stanovuje postup, jakým má zákazník vadu reklamovat a jaké má právo, pokud pořadatel vadu neodstraní.
Co to znamená v praxi
Pokud není některá služba zájezdu poskytnuta podle smlouvy, jedná se o vadu zájezdu.
Zákazník musí vadu bez zbytečného odkladu oznámit pořadateli a dát mu přiměřenou lhůtu na její odstranění, ledaže pořadatel odstranění odmítne nebo je nutná okamžitá náprava.
Pořadatel je povinen vadu odstranit, pokud to není nemožné nebo by to nevyžadovalo nepřiměřené náklady.
Pokud pořadatel vadu neodstraní v dané lhůtě, zákazník ji může odstranit sám a požadovat náhradu nákladů; u podstatné vady může odstoupit od smlouvy bez poplatku.
Na co si dát pozor
Vadu je nutné vytknout bez zbytečného odkladu.
Vadu lze vytknout i prostřednictvím zprostředkovatele prodeje zájezdu, což se považuje za doručení pořadateli.
Právo na odstranění vady samotným zákazníkem a náhradu nákladů nebo odstoupení od smlouvy vzniká až po marném uplynutí lhůty dané pořadateli na odstranění vady.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.