§ 5 Zákon o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru označovaného jako SARS CoV-2 na odvětví cestovního ruchu – Zákazník

Stručně

Zákazník, který splňuje podmínky podle § 3 odst. 3, může odmítnout poukaz na zájezd tím, že to oznámí pořadateli a vrátí mu vydaný poukaz.

Co to znamená v praxi

• Pokud jste držitelem průkazu osoby se zdravotním postižením (ZTP/P, ZTP) nebo jste osoba starší 65 let, můžete odmítnout poukaz na zájezd.
• Musíte pořadateli oznámit, že poukaz odmítáte.
• Musíte pořadateli vrátit poukaz, který vám vydal.

Na co si dát pozor

• Možnost odmítnout poukaz se týká pouze zákazníků, kteří splňují podmínky § 3 odst. 3 (držitelé průkazu ZTP/P, ZTP nebo osoby starší 65 let).