§ 11 Vyhláška o rozsahu, náležitostech a termínech vyúčtování dodávek elektřiny, plynu nebo tepelné energie a souvisejících služeb – Náležitosti vyúčtování dodávky plynu zákazníkovi kategorie domácnost nebo kategorie maloodběratel

§ 11 Náležitosti vyúčtování dodávky plynu zákazníkovi kategorie domácnost nebo kategorie maloodběratel (1) ČÁST A vyúčtování dodávky plynu obsahuje a) identifikační údaje dodavatele plynu uváděné na obchodních listinách podle obchodního zákoníku1), b) obchodní firmu nebo jméno a příjmení, popřípadě název, dodatek ke jménu a příjmení nebo názvu, bydliště, sídlo nebo místo podnikání zákazníka, popřípadě další identifikační údaje zákazníka, c) informaci, zda se jedná o vyúčtování řádné, mimořádné nebo opravné, d) vymezení zúčtovacího období datem prvního a posledního dne zúčtovacího období, e) celkové množství plynu dodaného do odběrného místa nebo do odběrných míst zákazníka za zúčtovací období v energetických jednotkách, f) výši celkové fakturované částky za celkové množství dodaného plynu s daní z přidané hodnoty a bez této daně, g) celkovou výši záloh uhrazených zákazníkem za celkové množství dodaného plynu za zúčtovací období, pokud je povinnost hradit zálohy sjednaná ve smlouvě o dodávce plynu, h) výši přeplatku nebo nedoplatku za zúčtovací období, i) datum splatnosti přeplatku nebo nedoplatku a způsob jeho úhrady, j) kontakt na zákaznickou linku dodavatele plynu a poruchovou telefonní linku provozovatele distribuční soustavy nebo provozovatelů distribučních soustav, pokud je ČÁST A poskytována zákazníkovi za více odběrných míst, která jsou připojena k distribučním soustavám více provozovatelů distribučních soustav, k) údaje nezbytné pro přístup zákazníka k doprovodné, případně doprovodné a podrobné části vyúčtování, pokud je vyúčtování zákazníkovi poskytováno v rozsahu podle ustanovení § 4 odst. 1, l) další náležitosti běžného daňového dokladu, je-li ČÁST A vyúčtování dodávky plynu daňovým dokladem podle zákona o dani z přidané hodnoty2). (2) ČÁST B vyúčtování dodávky plynu obsahuje za každé odběrné místo a) adresu a EIC kód odběrného místa nebo odběrných míst, b) produkt dodavatele plynu, je-li sjednán, c) hodnotu spotřeby plynu použitou pro zařazení odběrného místa zákazníka do odběrného pásma, d) celkovou platbu za dodávku plynu s uvedením ceny za energetickou jednotku dodaného plynu účtované za zúčtovací období nebo s uvedením cen za jednotku dodaného plynu účtovaných za část zúčtovacího období, pokud během zúčtovacího období došlo k její změně, e) celkovou výši záloh uhrazených zákazníkem za celkové množství dodaného plynu za zúčtovací období a rozpis těchto záloh podle data úhrady a jejich výše, pokud je povinnost hradit zálohy sjednaná ve smlouvě o dodávce plynu; v případě vyúčtování za více odběrných míst celkovou výši záloh za všechna odběrná místa, f) celkové množství dodaného plynu v energetických jednotkách včetně hodnoty spalného tepla a přepočítacího koeficientu a u měření typu C údaj z měření k prvnímu dni zúčtovacího období, k poslednímu dni zúčtovacího období a k poslednímu dni kalendářního roku; není-li poslední den kalendářního roku prvním nebo posledním dnem zúčtovacího období, stanoví se údaj z měření podle přiřazeného typového diagramu dodávky podle právního předpisu, který stanoví Pravidla trhu s plynem4), pokud zákazník nezašle samoodečet provedený k poslednímu dni kalendářního roku podle právního předpisu, který upravuje měření plynu5), g) způsob stanovení údaje z měření podle právního předpisu, který upravuje měření plynu5), h) množství plynu v energetických jednotkách dodané do každého odběrného místa ve zúčtovacím období a alespoň ve dvou bezprostředně předcházejících zúčtovacích obdobích srovnatelných z hlediska časového trvání a průběhu spotřeby, pokud jsou takové údaje dodavateli plynu dostupné prostřednictvím informačního systému operátora trhu nebo dodavatel plynu zákazníkovi v těchto obdobích plyn dodával; informace o množství dodaného plynu v zúčtovacích obdobích se poskytuje v takové podobě, která umožňuje jednoznačné srovnání spotřeby plynu. (3) ČÁST C vyúčtování dodávky plynu obsahuje informace o a) způsobu uplatnění reklamace vyúčtování dodávky plynu včetně údaje o tom, kde a v jakých lhůtách lze reklamaci vyúčtování uplatnit, b) právech zákazníka, vznikne-li mezi zákazníkem a dodavatelem plynu spor ve věci týkající se dodávky plynu nebo jejího vyúčtování, a způsobech řešení takových sporů, c) kontaktních údajích na Energetický regulační úřad, Ministerstvo průmyslu a obchodu a Státní energetickou inspekci s uvedením adresy sídla včetně adresy elektronické podatelny, telefonního čísla a adresy webových stránek.