§ 33 vyhláška ministerstva dopravy o přepravním řádu sdružené přepravy kusových zásilek – Příslušnost místa k podávání reklamací.
Vyhláška ministerstva dopravy o přepravním řádu sdružené přepravy kusových zásilek · 211/1964 Sb. · Dopravní právo
Stručně: Paragraf 33 vyhlášky 211/1964 stanovuje, jakým způsobem a kde se podávají reklamace týkající se přepravy kusových zásilek, a co musí taková reklamace obsahovat. Forma a místo podání reklamace: Socialistické organizace musí reklamovat písemně, zatímco občané mohou reklamovat ústně, přičemž dopravce o tom sepíše zápis. (§ 33 zákona č. 211/1964 Sb., vyhláška ministerstva dopravy o přepravním řádu sdružené přepravy kusových zásilek, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Příslušnost místa k podávání reklamací.
- Lhůta nebo doba (odst. 4): „…chybějících dokladů a stanoví mu přiměřenou lhůtu, nikoliv však kratší než 8 dní“
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 211/1964 Sb.
(1) Právo z přepravy kusových zásilek musí socialistická organizace uplatnit písemnou reklamací; uplatňuje-li občan právo ústní reklamací, vyhotoví o ní dopravce zápis. Právo musí být uplatněno
a) v případě přeplatku přepravného u VKZ, u níž příslušná částka byla placena,
b) v ostatních případech u VKZ příslušné pro místo určení.
Nevyřídí-li reklamaci VKZ sama, vyrozumí oprávněného o tom, který útvar dopravce reklamaci vyřídí.
(2) Bude-li reklamace uplatněna u místa nepříslušného, postoupí ji toto místo ihned místu příslušnému, přičemž se oprávněnému lhůta pro její podání zachovává; o postoupení reklamace vyrozumí oprávněného.
(3) V reklamaci musí oprávněný vymezit své požadavky a stručně je odůvodnit; dále musí připojit doklady osvědčující oprávněnost reklamace.
(4) Nebudou-li k reklamaci připojeny stanovené doklady, dopravce vyzve ihned oprávněného k předložení chybějících dokladů a stanoví mu přiměřenou lhůtu, nikoliv však kratší než 8 dní. Budou-li tyto doklady odeslány, popř. předloženy ve stanovené lhůtě, platí, že reklamace byla řádně podána.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Forma a místo podání reklamace: Socialistické organizace musí reklamovat písemně, zatímco občané mohou reklamovat ústně, přičemž dopravce o tom sepíše zápis. Reklamace se podává u výdejny kusových zásilek (VKZ), kde byl placen přeplatek přepravného, nebo u VKZ příslušné pro místo určení v ostatních případech.
- Postoupení reklamace: Pokud je reklamace podána u nepříslušného místa, toto místo ji musí ihned postoupit příslušnému místu a informovat o tom oprávněného. Lhůta pro podání reklamace je v takovém případě zachována.
- Obsah reklamace: Oprávněný musí v reklamaci jasně vymezit své požadavky, stručně je odůvodnit a připojit doklady, které prokazují oprávněnost reklamace.
- Doplnění dokladů: Pokud k reklamaci chybí doklady, dopravce vyzve oprávněného k jejich doplnění v přiměřené lhůtě, která nesmí být kratší než 8 dní. Pokud jsou doklady dodány v této lhůtě, reklamace se považuje za řádně podanou.
Na co si dát pozor
- Je důležité správně určit příslušnou VKZ pro podání reklamace, aby se předešlo zbytečnému postoupení.
- Při podání reklamace je nutné pečlivě vymezit požadavky, odůvodnit je a přiložit všechny potřebné doklady, aby reklamace byla úplná a řádně podaná.
- Pokud dopravce vyzve k doplnění dokladů, je klíčové je dodat v určené lhůtě, aby reklamace neztratila platnost.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 4 Katalog prací ve veřejných službách a správě (Nařízení vlády o katalogu prací ve veřej)§ 72 Příslušnost k podávání reklamací. Vyřizování (Vyhláška ministerstva dopravy o železnič)§ 4 Účinnost (Nařízení vlády, kterým se stanoví katalo)§ 3 Katalog prací (Nařízení vlády, kterým se stanoví katalo)Chci reklamovat zboží – jaká mám práva – postup krok za krokem