§ 33 Vyhláška ministerstva dopravy o přepravním řádu sdružené přepravy kusových zásilek – Příslušnost místa k podávání reklamací.
Vyhláška ministerstva dopravy o přepravním řádu sdružené přepravy kusových zásilek · 211/1964 Sb. · § 33 · Dopravní právo
Stručně: Paragraf 33 vyhlášky 211/1964 stanovuje, jakým způsobem a kde se podávají reklamace týkající se přepravy kusových zásilek, a co musí taková reklamace obsahovat.
§ 33 Příslušnost místa k podávání reklamací.
(1) Právo z přepravy kusových zásilek musí socialistická organizace uplatnit písemnou reklamací; uplatňuje-li občan právo ústní reklamací, vyhotoví o ní dopravce zápis. Právo musí být uplatněno
a) v případě přeplatku přepravného u VKZ, u níž příslušná částka byla placena,
b) v ostatních případech u VKZ příslušné pro místo určení.
Nevyřídí-li reklamaci VKZ sama, vyrozumí oprávněného o tom, který útvar dopravce reklamaci vyřídí.
(2) Bude-li reklamace uplatněna u místa nepříslušného, postoupí ji toto místo ihned místu příslušnému, přičemž se oprávněnému lhůta pro její podání zachovává; o postoupení reklamace vyrozumí oprávněného.
(3) V reklamaci musí oprávněný vymezit své požadavky a stručně je odůvodnit; dále musí připojit doklady osvědčující oprávněnost reklamace.
(4) Nebudou-li k reklamaci připojeny stanovené doklady, dopravce vyzve ihned oprávněného k předložení chybějících dokladů a stanoví mu přiměřenou lhůtu, nikoliv však kratší než 8 dní. Budou-li tyto doklady odeslány, popř. předloženy ve stanovené lhůtě, platí, že reklamace byla řádně podána.
Paragraf 33 vyhlášky 211/1964 stanovuje, jakým způsobem a kde se podávají reklamace týkající se přepravy kusových zásilek, a co musí taková reklamace obsahovat.
Co to znamená v praxi
Forma a místo podání reklamace: Socialistické organizace musí reklamovat písemně, zatímco občané mohou reklamovat ústně, přičemž dopravce o tom sepíše zápis. Reklamace se podává u výdejny kusových zásilek (VKZ), kde byl placen přeplatek přepravného, nebo u VKZ příslušné pro místo určení v ostatních případech.
Postoupení reklamace: Pokud je reklamace podána u nepříslušného místa, toto místo ji musí ihned postoupit příslušnému místu a informovat o tom oprávněného. Lhůta pro podání reklamace je v takovém případě zachována.
Obsah reklamace: Oprávněný musí v reklamaci jasně vymezit své požadavky, stručně je odůvodnit a připojit doklady, které prokazují oprávněnost reklamace.
Doplnění dokladů: Pokud k reklamaci chybí doklady, dopravce vyzve oprávněného k jejich doplnění v přiměřené lhůtě, která nesmí být kratší než 8 dní. Pokud jsou doklady dodány v této lhůtě, reklamace se považuje za řádně podanou.
Na co si dát pozor
Je důležité správně určit příslušnou VKZ pro podání reklamace, aby se předešlo zbytečnému postoupení.
Při podání reklamace je nutné pečlivě vymezit požadavky, odůvodnit je a přiložit všechny potřebné doklady, aby reklamace byla úplná a řádně podaná.
Pokud dopravce vyzve k doplnění dokladů, je klíčové je dodat v určené lhůtě, aby reklamace neztratila platnost.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.