§ 31 Oprávnění k reklamacím u dopravce
Veškerá práva, která má přepravce vůči dopravci podle tohoto řádu, lze uplatnit reklamací u dopravce; s reklamací je přepravce povinen předložit příslušný díl přepravního listu a doklady podle § 33.
211/1964 Sb. · 40 paragrafů
Veškerá práva, která má přepravce vůči dopravci podle tohoto řádu, lze uplatnit reklamací u dopravce; s reklamací je přepravce povinen předložit příslušný díl přepravního listu a doklady podle § 33.
Socialistické organizace nemohou uplatňovat své právo vůči dopravci a dopravce nemůže uplatňovat své právo vůči socialistické organizaci, jde-li v jednotlivých případech o částku nepřevyšující 10,- Kčs. Toto omezení neplatí, opakují-li se případy odůvodněných reklamací soustavně.
(1) Právo z přepravy kusových zásilek musí socialistická organizace uplatnit písemnou reklamací; uplatňuje-li občan právo ústní reklamací, vyhotoví o ní dopravce zápis. Právo musí být uplatněno
a) v případě přeplatku přepravného u VKZ, u níž příslušná částka byla placena,
b) v ostatních případech u VKZ příslušné pro místo určení.
Nevyřídí-li reklamaci VKZ sama, vyrozumí oprávněného o tom, který útvar dopravce reklamaci vyřídí.
(2) Bude-li reklamace uplatněna u místa nepříslušného, postoupí ji toto místo ihned místu příslušnému, přičemž se oprávněnému lhůta pro její podání zachovává; o postoupení reklamace vyrozumí oprávněného.
(3) V reklamaci musí oprávněný vymezit své požadavky a stručně je odůvodnit; dále musí připojit doklady osvědčující oprávněnost reklamace.
(4) Nebudou-li k reklamaci připojeny stanovené doklady, dopravce vyzve ihned oprávněného k předložení chybějících dokladů a stanoví mu přiměřenou lhůtu, nikoliv však kratší než 8 dní. Budou-li tyto doklady odeslány, popř. předloženy ve stanovené lhůtě, platí, že reklamace byla řádně podána.
(1) Práva z přepravní smlouvy je oprávněný povinen uplatnit reklamací u dopravce bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 6 měsíců, a to
a) je-li oprávněným občan, ode dne vydání zásilky příjemci (§ 14), nebo jestliže zásilka nebyla vydána, ode dne vzniku přepravní smlouvy (§ 9),
b) je-li oprávněným socialistická organizace, ode dne vzniku přepravní smlouvy (§ 9).
Není-li právo uplatněno reklamací v uvedených lhůtách, zaniká.
(2) Jiná práva z přepravy, kromě práva na náhradu škody z přepravní smlouvy (např. na vrácení pokuty za nesplnění podeje kusové zásilky k podeji přihlášené, za neumožnění podeje nebo dodání kusové zásilky v době stanovené § 11 a 14, pokuty za nesprávné uvedení adresy příjemce v přepravním listu, stanovené § 6 odst. 8) uplatní bez zbytečného odkladu
a) občan podle ustanovení občanského zákoníku,
b) socialistická organizace reklamací u dopravce, nejpozději do 6 měsíců od vzniku příslušného práva; neuplatní-li je v uvedené lhůtě, právo zaniká.
(1) Dopravce je povinen vyřídit podanou reklamaci a zpravit oprávněného o uznání nebo zamítnutí jeho požadavku co nejdříve, nejpozději však do 3 měsíců ode dne odeslání reklamace poštou, popř. ode dne osobního doručení reklamace. Tato lhůta počíná dnem následujícím po dni, ve kterém byla reklamace podána na poštu, popř. po dni, ve kterém byla osobně předložena.
(2) Práva, o nichž rozhoduje soud nebo hospodářská arbitráž, mohou být uplatněna u soudu nebo u hospodářské arbitráže proti příslušné dráze nebo proti příslušnému národnímu podniku ČSAD, a to podle toho, která z uvedených organizací reklamaci vyřídila. Nedojde-li oprávněnému vyřízení reklamace ve stanovené lhůtě, mohou být tato práva uplatněna podle jeho volby proti jedné z uvedených organizací s výjimkou případu, kdy přepravu prováděla pouze jedna z uvedených organizací.
Pro uplatnění a zánik práva dopravce vůči přepravcům platí ustanovení občanského zákoníku a hospodářského zákoníku.
Dopravce a přepravci jsou povinni zaplatit nedoplatky a vrátit přeplatky, pokud je zjistí, do 15 dnů po jejich zjištění, aniž by vyčkávali reklamaci nebo výzvu k zaplacení, popř. do 15 dnů ode dne, kdy dostali výzvu k zaplacení nebo vrácení.
Vyhlásilo-li ministerstvo dopravy, zejména při živelních pohromách nebo při přerušení provozu na přepravní cestě nebo z důvodů opatření orgánů státní správy, zákaz přepravy všech nebo některých kusových zásilek pro všechny nebo určité směry nebo pro určitá místa, je dopravce povinen upozornit na to vhodným způsobem přepravní veřejnost, především vývěskami ve VKZ.
(1) Přepravce neplatí pokuty, stanovené v § 11 odst. 2 a § 14 odst. 2, jestliže se podej nebo dodání zásilky neuskutečnily
a) pro nehodu na závodě, znemožňující podání nebo dodání zásilky,
b) pro požár nebo povodeň,
c) pro zákaz přepravy.
(2) Dopravce neplatí pokuty, stanovené v § 11 odst. 3 a § 14 odst. 3, nemohly-li být zásilky ohlášené k podeji odvezeny nebo nemohly-li být dodány
a) pro nehodu na dopravních zařízeních, znemožňující odvoz nebo dodání kusových zásilek,
b) pro požár, povodeň, sněhové závěje, nesjízdnost cest a mimořádné mrazy,
c) pro zákaz přepravy.
(1) Zrušuje se vyhláška č. 266/1956 Ú. l., kterou se vydává přepravní řád pro železniční a automobilovou přepravu kusových zásilek ve znění vyhlášky č. 26/1963 Sb.
(2) Tato vyhláška nabývá účinnosti dnem 1. dubna 1965.
Ministr:
Indra v. r.
*) Ustanovení o přepravě dovozních a vývozních kusových zásilek jsou uvedena v § 10 odst. 2, § 12 odst. 8, § 14 odst. 14 a § 16.
*) Za zvláštní předpis platí t. č. zvláštní podmínky pro přepravu nebezpečného zboží (PNZ), vydané jako příloha 1 k Železničnímu přepravnímu řádu.
*) Směrnice SBČS č. 136/1955 Ú. l. o placení přepravného hospodářskými a rozpočtovými organizacemi dopravním organizacím výběrkami přepravného a o poskytování zúčtovacích úvěrů na přepravné a směrnice SBČS č. 170/1956 Ú. l. o platebním a zúčtovacím styku.