Stručně: Paragraf 20 zákona o finančním arbitrovi stanovuje, že finanční arbitr spolupracuje s obdobnými orgány v jiných státech a poskytuje spotřebitelům informace o příslušných orgánech pro řešení přeshraničních sporů, ke kterým sám není příslušný.
§ 20 Mezinárodní spolupráce
(1) Arbitr spolupracuje na základě vzájemnosti s obdobnými orgány mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v jiných státech, zejména ve státech tvořících Evropský hospodářský prostor a s orgány Evropské unie.
(2) Arbitr vede základní informace o orgánech uvedených v odstavci 1. Arbitr tyto informace vhodným způsobem uveřejňuje.
(3) V případě sporů vzniklých při přeshraničním nabízení, poskytování nebo zprostředkování služeb obdobných službám vymezeným v § 1 odst. 1 tohoto zákona, k jejichž řešení není arbitr příslušný, poskytne arbitr spotřebiteli na žádost informaci o orgánu, který je k řešení předmětného sporu příslušný.
Paragraf 20 zákona o finančním arbitrovi stanovuje, že finanční arbitr spolupracuje s obdobnými orgány v jiných státech a poskytuje spotřebitelům informace o příslušných orgánech pro řešení přeshraničních sporů, ke kterým sám není příslušný.
Co to znamená v praxi
Finanční arbitr si vyměňuje informace a zkušenosti s podobnými institucemi v zahraničí, zejména v rámci Evropského hospodářského prostoru.
Arbitr shromažďuje a zveřejňuje základní informace o těchto zahraničních orgánech, aby byly dostupné veřejnosti.
Pokud máte spor s přeshraničním prvkem (např. s poskytovatelem služby z jiného státu EU), ke kterému český finanční arbitr není příslušný, můžete se na něj obrátit a on vám na požádání sdělí, který zahraniční orgán je pro řešení vašeho sporu kompetentní.
Na co si dát pozor
Finanční arbitr vám poskytne informaci o příslušném orgánu pouze na žádost.
Arbitr poskytuje informace o orgánech pro řešení sporů, k nimž sám není příslušný, což znamená, že se nejedná o spory, které by spadaly pod jeho běžnou pravomoc dle § 1 odst. 1 zákona.
Spolupráce probíhá na základě vzájemnosti, což znamená, že i zahraniční orgány by měly spolupracovat s českým arbitrem.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.