§ 11 zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony, ve znění pozdějších předpisů – Písemné informace pro spotřebitele…
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony, ve znění pozdějších předpisů · 229/2006 Sb. · Spotřebitelské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 11 zákona 229/2006 stanovuje, že písemné informace pro spotřebitele musí být v českém jazyce, symboly musí být srozumitelné a fyzikální veličiny v zákonných jednotkách. Pokud dostanete písemné informace o výrobku nebo službě (např. o ceně, vlastnostech, reklamaci), musí být v českém jazyce. (§ 11 zákona č. 229/2006 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony, ve znění pozdějších předpisů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Týká se: prodávající, spotřebitel
- Odkazuje na: § 13, Zákon o metrologii (505/1990 Sb.)
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 229/2006 Sb.
(1) Pokud jsou informace uvedené v § 9, 10, 13 a 19 poskytovány písemně, uvádějí se v českém jazyce.
(2) Jednotlivé informace uvedené v § 9 a 10 mohou být poskytnuty v podobě symbolů (piktogramů), které musí být srozumitelné, čitelné a úplné. V případě prodeje výrobků, při jejichž označení byly použity symboly (piktogramy), je prodávající povinen na požádání vysvětlit nebo vhodně zpřístupnit spotřebiteli jejich význam.
(3) Fyzikální veličiny musí být vyjádřeny v měřicích jednotkách stanovených zvláštním právním předpisem10).
10) § 2 zákona č. 505/1990 Sb., o metrologii, ve znění pozdějších předpisů.“.
3. § 13 zní:
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud dostanete písemné informace o výrobku nebo službě (např. o ceně, vlastnostech, reklamaci), musí být v českém jazyce.
- Jestliže jsou na výrobku symboly (piktogramy), musí být jasné, čitelné a úplné.
- Prodávající vám musí na požádání vysvětlit význam symbolů na výrobku.
- Měření (např. hmotnost, objem) musí být uvedeno v jednotkách, které jsou stanoveny zákonem o metrologii.
Příklad
Koupíte si v obchodě elektroniku a návod k obsluze je pouze v angličtině. Podle tohoto paragrafu máte právo na návod v českém jazyce.
Na co si dát pozor
- Paragraf se týká pouze písemných informací, nikoli ústních.
- Symboly musí být srozumitelné, ale prodávající je povinen vysvětlit jejich význam až na vaši žádost.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.