§ 5 Zákon o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru označovaného jako SARS CoV-2 na oblast kulturních akcí – Po dobu trvání ochranné doby nabídne na základě poukazu…
Zákon o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru označovaného jako SARS CoV-2 na oblast kulturních akcí · 247/2020 Sb. · § 5 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 5 zákona 247/2020 stanovuje pravidla pro nabídku náhradní kulturní akce pořadatelem na základě poukazu a definuje, kdy končí ochranná doba, po kterou se odkládá vrácení vstupného.
§ 5
(1) Po dobu trvání ochranné doby nabídne na základě poukazu pořadatel zákazníkovi náhradní kulturní akci. Pořadatel nesmí požadovat od zákazníka nad rámec poukazu doplacení případného rozdílu v ceně vstupného oproti původní smlouvě.
(2) Ochranná doba končí, jestliže pořadatel
a) nevydal zákazníkovi poukaz do 1 měsíce od jeho žádosti nebo
b) nenabídl zákazníkovi do 6 měsíců od vydání poukazu náhradní kulturní akci s termínem konání do 31. října 2022.
(3) Je-li zákazníkem osoba, která je ke dni oznámení pořadatele o zrušení kulturní akce držitelem průkazu osoby se zdravotním postižením1), osoba vedená v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání, osoba těhotná, osoba čerpající mateřskou nebo rodičovskou dovolenou nebo osoba starší 65 let nebo osamělý rodič2) pečující o nezaopatřené dítě3), ochranná doba rovněž končí, jestliže takový zákazník požádá pořadatele o vrácení vstupného.
(4) Povinnost vrácení vstupného, jejíž plnění bylo odloženo po dobu trvání ochranné doby, se považuje za splněnou využitím poukazu k úhradě vstupného na náhradní kulturní akci, které není nižší než peněžní částka podle § 4 odst. 3 písm. a).
(5) Pořadatel zákazníkovi na základě jeho žádosti vrátí veškeré uhrazené platby nejpozději do 14 dnů od skončení ochranné doby.
Paragraf 5 zákona 247/2020 stanovuje pravidla pro nabídku náhradní kulturní akce pořadatelem na základě poukazu a definuje, kdy končí ochranná doba, po kterou se odkládá vrácení vstupného.
Co to znamená v praxi
Pořadatel vám musí nabídnout náhradní kulturní akci, pokud máte poukaz.
Pořadatel nesmí chtít doplatit rozdíl v ceně, pokud je náhradní akce dražší než původní vstupenka.
Pokud pořadatel nevydá poukaz do 1 měsíce od vaší žádosti, ochranná doba končí a máte právo na vrácení peněz.
Pokud vám pořadatel nenabídne náhradní akci s termínem do 31. října 2022 do 6 měsíců od vydání poukazu, ochranná doba končí.
Jako zranitelná osoba (např. držitel průkazu ZTP, těhotná, rodič na mateřské/rodičovské, senior nad 65 let, uchazeč o zaměstnání, osamělý rodič) můžete požádat o vrácení vstupného a ochranná doba tím končí.
Pořadatel vám musí vrátit peníze do 14 dnů od skončení ochranné doby, pokud o to požádáte.
Příklad
Paní Nováková si koupila lístek na koncert, který byl zrušen kvůli epidemii. Pořadatel jí vydal poukaz. Pořadatel jí následně nabídl náhradní koncert, který byl o 100 Kč dražší. Podle tohoto paragrafu paní Nováková nemusí rozdíl 100 Kč doplácet.
Na co si dát pozor
Pokud jste zranitelná osoba, musíte o vrácení vstupného aktivně požádat, aby ochranná doba skončila.
Pořadatel má povinnost vrátit peníze do 14 dnů až po skončení ochranné doby.