Stručně: Paragraf 118 zákona o platebním styku stanovuje povinnost poskytovatele platebních služeb vyvinout úsilí k vyhledání nesprávně provedené platební transakce a informovat o výsledku žadatele, a to jak pro plátce, tak pro příjemce.
§ 118
(1) Jestliže platební transakce, k níž dává platební příkaz plátce, byla provedena nesprávně, poskytovatel plátce vyvine na žádost plátce veškeré úsilí, které na něm lze spravedlivě požadovat, aby platební transakce byla vyhledána, a o výsledku informuje plátce; tím není dotčen § 117.
(2) Jestliže platební transakce, k níž dává platební příkaz příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce, byla provedena nesprávně, poskytovatel příjemce vyvine na žádost příjemce veškeré úsilí, které na něm lze spravedlivě požadovat, aby platební transakce byla vyhledána, a o výsledku informuje příjemce; tím není dotčen § 117.
Paragraf 118 zákona o platebním styku stanovuje povinnost poskytovatele platebních služeb vyvinout úsilí k vyhledání nesprávně provedené platební transakce a informovat o výsledku žadatele, a to jak pro plátce, tak pro příjemce.
Co to znamená v praxi
Pokud plátce zjistí, že jeho platební transakce byla provedena nesprávně, může požádat svého poskytovatele (např. banku), aby se pokusil transakci vyhledat.
Poskytovatel plátce má povinnost vynaložit přiměřené úsilí k nalezení této transakce a následně informovat plátce o výsledku.
Obdobně, pokud příjemce zjistí nesprávně provedenou transakci, k níž dal příkaz on sám nebo plátce prostřednictvím příjemce, může požádat svého poskytovatele o vyhledání a informování o výsledku.
Tato povinnost vyhledat transakci platí bez ohledu na odpovědnost za nesprávně provedenou transakci podle § 117.
Na co si dát pozor
Poskytovatel má povinnost vyvinout "veškeré úsilí, které na něm lze spravedlivě požadovat", což znamená, že nemusí být schopen transakci vždy vyhledat, ale musí se o to pokusit.
Paragraf se týká pouze vyhledání transakce a informování o výsledku, nikoli automatického vrácení peněz nebo nápravy chyby, což je řešeno jinými ustanoveními zákona.
Žádost o vyhledání transakce musí podat buď plátce svému poskytovateli, nebo příjemce svému poskytovateli, v závislosti na tom, kdo je poškozenou stranou.
🔔 Hlídat změny § 118 — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.