Stručně: Paragraf 121 zákona o platebním styku stanovuje lhůty, ve kterých musí plátce nebo příjemce oznámit poskytovateli platebních služeb neautorizovanou nebo nesprávně provedenou platební transakci, aby mohli svá práva následně uplatnit u soudu nebo jiného orgánu.
§ 121 Lhůta pro oznámení neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce
(1) Plátce může právo vyplývající z neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce uplatnit u soudu nebo u jiného příslušného orgánu, oznámí-li neautorizovanou nebo nesprávně provedenou platební transakci poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, co se o ní dozvěděl, nejpozději však do 13 měsíců ode dne, kdy byla částka platební transakce odepsána z platebního účtu plátce nebo kdy byla plátcem jinak dána k dispozici k provedení platební transakce.
(2) Příjemce může právo vyplývající z nesprávně provedené platební transakce uplatnit u soudu nebo u jiného příslušného orgánu, oznámí-li nesprávně provedenou platební transakci poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, co se o ní dozvěděl, nejpozději však do 13 měsíců ode dne, kdy byla částka platební transakce připsána na platební účet příjemce nebo kdy byla příjemci jinak dána k dispozici.
(3) Poruší-li poskytovatel povinnost uvedenou v § 86, 87, 90 nebo 91, lhůty pro oznámení neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce neběží, dokud poskytovatel tuto povinnost nesplní alespoň dodatečně.
(4) Neoznámí-li uživatel neautorizovanou nebo nesprávně provedenou platební transakci včas a namítne-li poskytovatel opožděné oznámení, soud nebo jiný příslušný orgán právo vyplývající z neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce uživateli nepřizná.
Paragraf 121 zákona o platebním styku stanovuje lhůty, ve kterých musí plátce nebo příjemce oznámit poskytovateli platebních služeb neautorizovanou nebo nesprávně provedenou platební transakci, aby mohli svá práva následně uplatnit u soudu nebo jiného orgánu.
Co to znamená v praxi
Pokud zjistíte, že z vašeho účtu odešla platba, kterou jste neschválili (neautorizovaná transakce), nebo která byla provedena špatně (nesprávně provedená transakce), musíte to svému poskytovateli (např. bance) oznámit co nejdříve.
Toto oznámení musíte provést nejpozději do 13 měsíců od data, kdy byla částka odepsána z vašeho účtu (jste-li plátce) nebo připsána na váš účet (jste-li příjemce).
Pokud poskytovatel poruší některé ze svých informačních povinností (uvedených v § 86, 87, 90 nebo 91), lhůta pro vaše oznámení nezačne běžet, dokud tyto povinnosti nesplní, byť dodatečně.
Na co si dát pozor
Pokud neoznámíte neautorizovanou nebo nesprávně provedenou transakci včas a poskytovatel namítne opožděné oznámení, soud nebo jiný orgán vám právo na nápravu nepřizná.
Je klíčové jednat bez zbytečného odkladu, jakmile se o problému dozvíte, a to i v rámci 13měsíční lhůty.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.