§ 13 zákon o poštovních službách – Rozsah a výši náhrady škody
Zákon o poštovních službách a o změně některých zákonů (zákon o poštovních službách) · 29/2000 Sb. · Ostatní právní předpisy · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 13 zákona č. 29/2000 Sb. upravuje rozsah a výši náhrady škody, kterou provozovatel poštovních služeb hradí za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu poštovní zásilky, přičemž rozlišuje mezi sjednaným a zákonným rozsahem odpovědnosti. Provozovatel hradí škodu za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu zásilky primárně v rozsahu sjednaném v poštovní smlouvě. (§ 13 zákona č. 29/2000 Sb., zákon o poštovních službách, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Týká se: provozovatel, zaměstnanec
- Judikatura: na § 13 odkazují 2 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 29/2000 Sb.
(1) Za škodu vzniklou ztrátou, poškozením nebo úbytkem obsahu poštovní zásilky provozovatel odpovídá jen v rozsahu sjednaném v poštovní smlouvě. Za jinak vzniklé škody na poštovní zásilce odpovídá, jen bylo-li to v poštovní smlouvě sjednáno.
(2) Při ztrátě poštovní zásilky hradí provozovatel škodu ve výši ceny, kterou měla poštovní zásilka v době a místě jejího poštovního podání. Byla-li však sjednána náhrada škody v paušální výši, provozovatel hradí škodu ve výši sjednané paušální částky.
(3) Je-li obsah poštovní zásilky poškozen nebo je neúplný, provozovatel hradí škodu ve výši rozdílu mezi cenou, kterou měla poštovní zásilka v době a místě jejího poštovního podání, a cenou, kterou by měla v době a místě poštovního podání poštovní zásilka poškozená nebo neúplná; je-li však účelné provést opravu, provozovatel hradí škodu ve výši nákladů opravy.
(4) Pokud odesílatel v souladu s poštovní smlouvou uvedl na poštovní zásilce částku, kterou ji oceňuje, škoda se hradí nejvýše do této částky. V ostatních případech se škoda hradí nejvýše do částky sjednané v poštovní smlouvě; nebyla-li taková částka sjednána, výše náhrady není omezena.
(5) Prokáže-li se, že ztráta, poškození nebo úbytek obsahu poštovní zásilky vznikly úmyslným jednáním zaměstnance provozovatele nebo osoby oprávněné za provozovatele jednat nebo jiné osoby, které provozovatel použil, anebo provozovatele, který je fyzickou osobou, náhrada škody se poskytne ve výši podle odstavců 2 a 3, přičemž k omezení rozsahu odpovědnosti sjednanému podle odstavce 1 ani k omezení výše náhrady škody podle odstavce 4 se nepřihlíží. Pokud byla sjednána náhrada škody v paušální výši podle odstavce 2 věty druhé, lze místo nároku na náhradu škody v paušální výši uplatnit vůči provozovateli nárok na náhradu škody podle odstavce 2 věty první.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Provozovatel hradí škodu za ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu zásilky primárně v rozsahu sjednaném v poštovní smlouvě.
- Při ztrátě zásilky se škoda hradí ve výši ceny, kterou měla zásilka v době podání, nebo v sjednané paušální výši.
- Při poškození nebo neúplnosti obsahu se hradí rozdíl mezi původní cenou a cenou poškozené zásilky, případně náklady na opravu.
- Pokud odesílatel ocenil zásilku, hradí se škoda nejvýše do této částky; jinak do sjednané částky, a pokud není sjednána, není výše náhrady omezena.
Na co si dát pozor
- Rozsah odpovědnosti provozovatele za škodu je často omezen poštovní smlouvou, proto je důležité si podmínky smlouvy pečlivě prostudovat.
- Pokud dojde ke škodě úmyslným jednáním provozovatele nebo jeho zaměstnanců, omezení odpovědnosti sjednaná ve smlouvě se neuplatní a náhrada škody se řídí zákonnými ustanoveními o výši náhrady.
- Při sjednání paušální náhrady škody za ztrátu zásilky je možné v případě úmyslného jednání uplatnit nárok na náhradu škody podle skutečné ceny zásilky.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 13
Jak soudy aplikují § 13
Odpovědnost za škodu vzniklou při poskytování poštovních služeb je upravena ustanoveními § 12 a § 13 zákona č. 29/2000 Sb., o poštovních službách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „poštovní zákon“), podle kterých žalovaná jako provozovatel poštovních služeb odpovídá pouze za škodu vzniklou ztrátou, poškozením nebo úbytkem obsahu poštovní zásilky.
Podle § 13 zákona č. 29/2000 Sb., o poštovních službách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „poštovní zákon“) za škodu vzniklou ztrátou, poškozením nebo úbytkem obsahu poštovní zásilky provozovatel odpovídá jen v rozsahu sjednaném v poštovní smlouvě.