§ 17m zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti s konsolidací veřejných rozpočtů – Zrušení uživatelského konta na žádost
Zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti s konsolidací veřejných rozpočtů · 349/2023 Sb. · Daňové právo
Stručně: Paragraf 17m zákona 349/2023 stanoví, že provozovatel hazardní hry musí zrušit uživatelské konto hráče, pokud o to hráč požádá, a upravuje postup pro podání takové žádosti a povinnosti provozovatele s tím spojené. Hráč má právo kdykoli požádat o zrušení svého uživatelského konta u provozovatele hazardní hry. (§ 17m zákona č. 349/2023 Sb., zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti s konsolidací veřejných rozpočtů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Zrušení uživatelského konta na žádost
- Týká se: provozovatel
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 349/2023 Sb.
(1) Provozovatel je povinen zrušit uživatelské konto účastníka hazardní hry, pokud jej o to účastník hazardní hry požádá. Do dne zrušení uživatelského konta může účastník hazardní hry vzít žádost o zrušení uživatelského konta zpět. Provozovatel může v takovém případě požadovat úhradu prokazatelně a účelně vynaložených hotových výdajů spojených se zrušením konta.
(2) Provozovatel je povinen účastníkovi hazardní hry vydat písemné potvrzení o přijetí žádosti o zrušení uživatelského konta, ve kterém uvede
a) datum obdržení žádosti,
b) označení uživatelského konta,
c) identifikační údaje účastníka hazardní hry,
d) identifikační údaje provozovatele,
e) oprávněnou osobu, která potvrzení vydala, a její podpis,
f) označení místa, kde je žádost o zrušení uživatelského konta podána, pokud je žádost učiněna osobně.
(3) Je-li žádost o zrušení uživatelského konta podána s využitím prostředků komunikace na dálku, je provozovatel povinen potvrzení podle odstavce 2 zaslat účastníkovi hazardní hry prokazatelným způsobem s využitím platných kontaktních údajů.
(4) Provozovatel je povinen přijímat žádosti o zrušení uživatelského konta učiněné
a) na jakémkoliv místě, kde provádí registraci k dané hazardní hře,
b) prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb,
c) prostřednictvím uživatelského konta účastníka hazardní hry v případě uživatelského konta pro internetovou hru,
d) jiným způsobem umožňujícím dálkový přístup než podle písmen b) a c) a
e) případně na jiném místě nebo jiným způsobem, než podle písmen a) až d).
(5) Provozovatel je povinen určit způsob a zveřejnit adresy, na kterých přijímá žádost o zrušení uživatelského konta podle odstavce 4 písm. b) a d). Provozovatel může určit místo a způsob podání žádosti o zrušení uživatelského konta podle odstavce 4 písm. e). V takovém případě je povinen je zveřejnit spolu s uvedením postupu, jak žádost podat.
(6) Provozovatel nesmí podmínit zrušení uživatelského konta nepřiměřenou podmínkou.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Hráč má právo kdykoli požádat o zrušení svého uživatelského konta u provozovatele hazardní hry.
- Provozovatel je povinen přijmout žádost o zrušení konta různými způsoby, včetně osobního podání, poštou, přes uživatelské konto pro internetovou hru nebo jinými dálkovými prostředky.
- Provozovatel musí vydat písemné potvrzení o přijetí žádosti, které obsahuje konkrétní údaje o žádosti a identifikaci.
- Provozovatel nesmí klást nepřiměřené podmínky pro zrušení konta, ale může požadovat úhradu prokazatelných a účelně vynaložených nákladů, pokud hráč vezme žádost zpět.
Na co si dát pozor
- Žádost o zrušení konta lze vzít zpět, ale provozovatel může v takovém případě požadovat úhradu nákladů.
- Provozovatel musí zveřejnit, jakými způsoby a na jakých adresách přijímá žádosti o zrušení konta.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 17m Zrušení uživatelského konta na žádost (Zákon o hazardních hrách)§ 17i Výplata peněžních prostředků z uživatelského (Zákon o hazardních hrách)§ 17h Informační povinnost (Zákon o hazardních hrách)§ 1 ZAKÁZANÉ RIZIKOVÉ BONUSY (Vyhláška o podmínkách provozování hazard)