§ 11b Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – V dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · § 11b · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 11b zákona č. 374/2022 Sb. ukládá provozovatelům online tržišť povinnost informovat spotřebitele před uzavřením smlouvy o klíčových aspektech nabídek, jako jsou parametry řazení, status prodávajícího a aplikovatelnost spotřebitelských práv.
§ 11b
V dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku na on-line tržišti, poskytovatel on-line tržiště poskytne spotřebiteli způsobem jasným, srozumitelným a vhodným pro použití prostředku komunikace na dálku
a) obecnou informaci o hlavních parametrech určujících pořadí nabídek předkládaných spotřebiteli a o jejich relativní váze oproti ostatním parametrům; tuto informaci zpřístupní v konkrétním oddílu on-line rozhraní tak, aby byla přímo a snadno dostupná z místa, na němž jsou učiněny nabídky, které jsou výsledkem vyhledávání na základě dotazu spotřebitele,
b) informaci, zda je třetí strana nabízející výrobek nebo službu prodávajícím nebo nikoliv, a to na základě prohlášení této třetí strany určeného poskytovateli on-line tržiště,
c) informaci, že se na smlouvu neuplatní práva spotřebitele vyplývající z předpisů Evropské unie na ochranu spotřebitele, není-li třetí strana nabízející výrobek nebo službu prodávajícím,
d) mají-li povinnosti ze smlouvy plnit třetí strana nabízející výrobek nebo službu a současně i poskytovatel on-line tržiště, informaci o tom, jaké jsou povinnosti každého z nich.“.
25. § 12 včetně poznámky pod čarou č. 11 zní:
Paragraf 11b zákona č. 374/2022 Sb. ukládá provozovatelům online tržišť povinnost informovat spotřebitele před uzavřením smlouvy o klíčových aspektech nabídek, jako jsou parametry řazení, status prodávajícího a aplikovatelnost spotřebitelských práv.
Co to znamená v praxi
Transparentnost řazení nabídek: Spotřebitel musí být informován o tom, jaké faktory ovlivňují pořadí zobrazených produktů nebo služeb a jakou váhu tyto faktory mají. Tato informace musí být snadno dostupná.
Identifikace prodávajícího: Online tržiště musí jasně sdělit, zda je subjekt nabízející zboží nebo službu skutečným prodávajícím (podnikatelem) nebo nikoliv.
Ochrana spotřebitele: Pokud zboží nebo službu nabízí soukromá osoba (nepodnikatel), musí být spotřebitel upozorněn, že se na danou smlouvu nevztahují práva spotřebitele podle předpisů Evropské unie.
Rozdělení odpovědnosti: V případě, že na plnění smlouvy se podílí jak třetí strana, tak i samotné online tržiště, musí být spotřebiteli sděleno, jaké povinnosti má každá z těchto stran.
Na co si dát pozor
Spotřebitel by si měl vždy ověřit, zda je prodávajícím podnikatel, aby věděl, zda se na něj vztahuje spotřebitelská ochrana.
Je důležité věnovat pozornost informacím o řazení nabídek, aby bylo možné posoudit, zda jsou výsledky vyhledávání objektivní nebo ovlivněné jinými faktory.
Při nákupu na online tržišti je klíčové zjistit, kdo nese odpovědnost za plnění smlouvy, pokud se na něm podílí více subjektů.
🔔 Hlídat změny § 11b — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.