§ 1824a zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Podnikatel vydá spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě…
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · Spotřebitelské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 1824a zákona č. 374/2022 Sb. stanovuje povinnost podnikatele vydat spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě a specifikuje, co má toto potvrzení obsahovat, zejména u smluv na digitální obsah nebo služby s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení. (§ 1824a zákona č. 374/2022 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
(1) Podnikatel vydá spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však v okamžiku dodání zboží nebo před tím, než začne poskytovat službu. Potvrzení musí obsahovat údaje podle § 1820 odst. 1, pokud je podnikatel spotřebiteli neposkytl v textové podobě již před uzavřením smlouvy.
(2) Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, obsahuje potvrzení také údaj, že spotřebitel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l).
(3) Je-li předmětem závazku poskytování služby nebo dodávky vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, nebo tepla z dálkového vytápění za úplatu, začne podnikatel s plněním ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy pouze na výslovnou žádost spotřebitele; na to ho podnikatel upozorní a poučí ho, že poskytnutím plnění zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. a).“.
34. § 1825 včetně nadpisu zní:
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Podnikatel musí spotřebiteli dodat písemné potvrzení o smlouvě nejpozději v okamžiku dodání zboží nebo před zahájením poskytování služby.
- Pokud podnikatel již před uzavřením smlouvy neposkytl spotřebiteli v textové podobě informace dle § 1820 odst. 1, musí je toto potvrzení obsahovat.
- U smluv na digitální obsah, který není na hmotném nosiči, musí potvrzení zahrnovat souhlas spotřebitele se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a jeho vědomí, že tímto souhlasem zaniká právo na odstoupení.
- U smluv na služby nebo dodávky vody, plynu, elektřiny či tepla, které mají být plněny ve lhůtě pro odstoupení, musí podnikatel spotřebitele upozornit a poučit ho, že plněním zaniká jeho právo na odstoupení, a to vše pouze na výslovnou žádost spotřebitele.
Na co si dát pozor
- Spotřebitel by si měl zkontrolovat, zda obdržel potvrzení o smlouvě a zda obsahuje všechny potřebné informace, zejména u digitálního obsahu nebo služeb, kde může dojít k zániku práva na odstoupení.
- Podnikatel musí zajistit, aby potvrzení bylo vydáno včas a obsahovalo všechny zákonem požadované údaje, jinak se vystavuje riziku porušení zákona.
- U smluv, kde je plnění zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení, je klíčové, aby spotřebitel výslovně souhlasil a byl řádně poučen o zániku práva na odstoupení.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.