§ 1844b zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Nevyžádaná obchodní sdělení
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 1844b stanovuje pravidla pro to, jakým způsobem může podnikatel kontaktovat spotřebitele s obchodním sdělením, přičemž rozlišuje mezi automatickými systémy a jinými prostředky komunikace na dálku. Podnikatel smí použít automatický telekomunikační systém (např. automatické volání) nebo fax k zasílání obchodních sdělení spotřebiteli pouze tehdy, pokud k tomu spotřebitel předem udělil souhlas. (§ 1844b zákona č. 374/2022 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Nevyžádaná obchodní sdělení
- Týká se: spotřebitel, podnikatel
- Odkazuje na: § 1865
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 374/2022 Sb.
Kontaktuje-li podnikatel spotřebitele, může při komunikaci se spotřebitelem použít automatický telekomunikační systém nebo faxový přístroj jen s předchozím souhlasem spotřebitele; jiný prostředek komunikace na dálku umožňující individuální obchodní sdělení může použít jen v případě, že spotřebitel jeho použití neodmítl. Tímto postupem spotřebiteli nesmí vzniknout náklady.“.
77. § 1865 zní:
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Podnikatel smí použít automatický telekomunikační systém (např. automatické volání) nebo fax k zasílání obchodních sdělení spotřebiteli pouze tehdy, pokud k tomu spotřebitel předem udělil souhlas.
- Pro jiné prostředky komunikace na dálku, které umožňují individuální obchodní sdělení (např. e-mail, SMS), platí, že podnikatel je může použít, pokud spotřebitel jejich použití neodmítl.
- Spotřebiteli nesmí vzniknout žádné náklady v souvislosti s tímto postupem komunikace.
Na co si dát pozor
- Rozlišuje se mezi aktivním souhlasem (u automatických systémů a faxu) a možností odmítnutí (u jiných individuálních prostředků komunikace na dálku).
- Podnikatel musí zajistit, aby spotřebiteli nevznikly žádné finanční náklady spojené s přijímáním těchto obchodních sdělení.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 1844b Nevyžádaná obchodní sdělení (Zákon občanský zákoník)