§ 1844b občanský zákoník – Nevyžádaná obchodní sdělení
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · účinné od 6. 1. 2023 · Občanské právo
Stručně: OZ § 1844b stanoví, že podnikatel může použít automatický telekomunikační systém nebo fax k zasílání obchodních sdělení spotřebiteli pouze s jeho předchozím souhlasem, zatímco jiné individuální komunikační prostředky může použít, pokud to spotřebitel neodmítl, přičemž spotřebiteli nesmí vzniknout žádné náklady. (§ 1844b zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 6. 1. 2023)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Nevyžádaná obchodní sdělení
- Týká se: spotřebitel, podnikatel
- Právní otázky k tomuto ustanovení: Co znamená „Nevyžádaná obchodní sdělení“ podle zákona?
- Účinnost: znění účinné od
- Zdroj: e-Sbírka, 89/2012 Sb.
Kontaktuje-li podnikatel spotřebitele, může při komunikaci se spotřebitelem použít automatický telekomunikační systém nebo faxový přístroj jen s předchozím souhlasem spotřebitele; jiný prostředek komunikace na dálku umožňující individuální obchodní sdělení může použít jen v případě, že spotřebitel jeho použití neodmítl. Tímto postupem spotřebiteli nesmí vzniknout náklady.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Podnikatel nesmí spotřebiteli posílat nevyžádaná obchodní sdělení prostřednictvím automatických systémů nebo faxu, pokud k tomu spotřebitel předem nedal souhlas.
- Pro jiné způsoby individuální komunikace (např. e-mail, SMS) platí mírnější pravidlo – podnikatel je může použít, dokud spotřebitel jejich použití výslovně neodmítne.
- Spotřebitel by neměl platit žádné poplatky za příjem těchto obchodních sdělení, ať už s nimi souhlasil, nebo je neodmítl.
Na co si dát pozor
- Rozlišuje se mezi automatickými systémy/faxy (vyžadují aktivní souhlas spotřebitele) a jinými individuálními komunikačními prostředky (stačí, že spotřebitel neodmítl).
- Podnikatel musí zajistit, aby spotřebiteli nevznikly žádné náklady spojené s přijímáním obchodních sdělení.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.