§ 20w zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony – Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony · 378/2015 Sb. · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 20w zákona 378/2015 stanoví, že mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je bezplatné a náklady spojené s tímto řešením si strany sporu hradí samy. Spotřebitel ani podnikatel neplatí žádné poplatky za samotný proces mimosoudního řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu. (§ 20w zákona č. 378/2015 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 378/2015 Sb.
(1) Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se nezpoplatňuje.
(2) Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Spotřebitel ani podnikatel neplatí žádné poplatky za samotný proces mimosoudního řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu.
- Každá strana si hradí své vlastní náklady, například za právní zastoupení, cestovné nebo znalecké posudky, pokud se pro ně rozhodne.
- Cílem je zajistit dostupnost mimosoudního řešení sporů pro všechny spotřebitele, aniž by byli zatíženi administrativními poplatky.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 20w Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 21 Informační povinnost arbitra (Zákon o finančním arbitrovi)§ 29 Účinnost (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 92 Informace trvale přístupné spotřebiteli (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 29 ÚČINNOST (Zákon o spotřebitelském úvěru a o změně )