§ 20w zákon o ochraně spotřebitele – Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
Zákon o ochraně spotřebitele · 634/1992 Sb. · účinné od 1. 11. 2017 · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 20w zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je bezplatné a náklady spojené s tímto řešením si strany nesou samy. Spotřebitel ani podnikatel neplatí žádné poplatky za samotné zahájení a vedení mimosoudního řešení sporu před Českou obchodní inspekcí nebo pověřeným subjektem. (§ 20w zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, znění účinné od 1. 11. 2017)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
- Právní otázky k tomuto ustanovení: Co znamená „Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských sporů“ podle zákona?
- Účinnost: znění účinné nejméně od
- Zdroj: e-Sbírka, 634/1992 Sb.
(1) Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se nezpoplatňuje.
(2) Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Spotřebitel ani podnikatel neplatí žádné poplatky za samotné zahájení a vedení mimosoudního řešení sporu před Českou obchodní inspekcí nebo pověřeným subjektem.
- Každá ze stran si hradí své vlastní výdaje, které jí v souvislosti s mimosoudním řešením vzniknou (např. náklady na cestu, kopírování dokumentů, případně právní zastoupení, pokud se pro něj rozhodne).
- Cílem je zajistit dostupnost mimosoudního řešení sporů pro spotřebitele, aniž by byli zatíženi dalšími poplatky.
Na co si dát pozor
- Bezplatnost se týká pouze samotného procesu mimosoudního řešení, nikoli souvisejících nákladů, které si strany hradí samy.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Právní otázky
Související
§ 21 Informační povinnost arbitra (Zákon o finančním arbitrovi)§ 92 Informace trvale přístupné spotřebiteli (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 29 ÚČINNOST (Zákon o spotřebitelském úvěru a o změně )