Úřední zdrojee-Sbírka · nsoud.cz · nssoud.cz · nalus.usoud.cz · justice.cz · EUR-Lexdatabáze aktualizována 7. 10. 2026Jak ověřujeme data
Europaius
§ 3

§ 3 vyhláška, kterou se mění vyhláška č. 545/2006 Sb., o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství – Uplatnění náhrad

Vyhláška, kterou se mění vyhláška č. 545/2006 Sb., o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství · 396/2011 Sb.

Stručně: Paragraf 3 vyhlášky 396/2011 Sb. stanovuje, kdo a v jaké lhůtě může uplatnit nárok na náhradu za nedodržení standardů kvality dodávek plynu a souvisejících služeb. Pokud vám dodavatel plynu nebo provozovatel sítě nedodrží stanovené standardy (např. omezení dodávek, lhůty pro připojení), máte právo na náhradu. (§ 3 zákona č. 396/2011 Sb., vyhláška, kterou se mění vyhláška č. 545/2006 Sb., o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství, stav k 7. 10. 2026)

Klíčová fakta

  • Předmět úpravy: Uplatnění náhrad
  • Týká se: provozovatel, dodavatel
  • Lhůta nebo doba (odst. 1): „při nedodržení standardu podle § 8 do 60 kalendářních dnů ode dne následujícího po dni, ve kterém mělo být podle standardu omezení nebo…“
  • Lhůta nebo doba (odst. 1): „při nedodržení standardů podle § 4, 6 a 7, § 9 až 11, § 13 až 16 do 60 kalendářních dnů ode dne následujícího po dni, ve kterém uplynula lhůta podle standardů, a to u“
  • Částka nebo sazba (odst. 2): „„a) 1 500 Kč pro kategorii maloodběratel a domácnost“
  • Částka nebo sazba (odst. 2): „celkový úhrn náhrad činí nejvýše 15 000 Kč“
  • Částka nebo sazba (odst. 2): „6 200 Kč pro kategorii střední odběratel“
  • Odkazuje na: § 9
  • Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
  • Zdroj: e-Sbírka, 396/2011 Sb.

Shrnutí z výkladu níže, závazné je znění zákona.

(1) Zákazník nebo obchodník s plynem, který na základě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu dodává plyn zákazníkovi (dále jen „dodavatel sdružené služby“), nebo dodavatel uplatňují nárok na náhradu

a) při nedodržení standardu podle § 8 do 60 kalendářních dnů ode dne následujícího po dni, ve kterém mělo být podle standardu omezení nebo přerušení přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu započato nebo ukončeno u provozovatele přepravní nebo distribuční soustavy, k jehož plynovému zařízení je zařízení zákazníka připojeno,

b) při nedodržení standardů podle § 4, 6 a 7, § 9 až 11, § 13 až 16 do 60 kalendářních dnů ode dne následujícího po dni, ve kterém uplynula lhůta podle standardů, a to u

1. provozovatele přepravní nebo distribuční soustavy, k jehož plynovému zařízení je zařízení zákazníka připojeno,

2. provozovatele zásobníku plynu, se kterým má uzavřenou smlouvu o uskladňování plynu,

3. provozovatele přepravní nebo distribuční soustavy, u kterého žádá o připojení, nebo

4. dodavatele nebo dodavatele sdružené služby, který na základě příslušné smlouvy dodává zákazníkovi plyn.

(2) Sjedná-li zákazník s dodavatelem sdružené služby smlouvu o sdružených službách dodávky plynu, může uplatnit standardy podle § 4, 6, 7, 8, 11 a § 13 až 15 a náhrady za jejich nedodržení u dodavatele sdružené služby, který postoupí žádost zákazníka o poskytnutí náhrady provozovateli příslušného plynárenského zařízení. V takovém případě hradí provozovatel plynárenského zařízení náhradu zákazníkovi prostřednictvím dodavatele sdružené služby a lhůty pro splnění standardů se prodlužují o 2 pracovní dny pro dodavatele sdružené služby, které slouží pro zajištění přenosu informací mezi dodavatelem sdružené služby a provozovatelem příslušného plynárenského zařízení.“.

7. V § 4 odst. 1 se slova „nebo předávacího“ a „, provozovatele lokální distribuční soustavy nebo provozovatele podzemního zásobníku plynu“ zrušují.

8. V § 4 odst. 4, § 8 odst. 2 a § 10 odst. 3 písmena a) až c) znějí:

„a) 1 500 Kč pro kategorii maloodběratel a domácnost; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 15 000 Kč,

b) 6 200 Kč pro kategorii střední odběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 124 000 Kč,

c) 10 500 Kč pro kategorii velkoodběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 210 000 Kč.“.

9. V § 4 odst. 4, § 6 odst. 2 a 3, § 7 odst. 1 písm. a), b) a c), § 7 odst. 2, § 8 odst. 1 a 2, § 10 odst. 3, § 11 odst. 2, § 13 odst. 2, § 14 odst. 2, § 15 odst. 2 a § 16 odst. 2 se slovo „konečnému“ zrušuje.

10. V § 5 se slovo „konečným“ zrušuje.

11. V § 6 odst. 3, § 11 odst. 2 a § 15 odst. 2 písmena a) až c) znějí:

„a) 375 Kč pro kategorii maloodběratel a domácnost; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 3 750 Kč,

b) 1 250 Kč pro kategorii střední odběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 25 000 Kč,

c) 2 200 Kč pro kategorii velkoodběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 44 000 Kč.“.

12. V § 7 odst. 2, § 13 odst. 2, § 14 odst. 2 a § 16 odst. 2 písmena a) až c) znějí:

„a) 750 Kč pro kategorii maloodběratel a domácnost; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 7 500 Kč,

b) 3 100 Kč pro kategorii střední odběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 62 000 Kč,

c) 7 900 Kč pro kategorii velkoodběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 158 000 Kč.“.

13. V § 8 včetně nadpisu se slova „, distribuce nebo uskladňování“ nahrazují slovy „nebo distribuce“.

14. V § 8 odst. 1 a 2 se slova „, distribuci nebo uskladňování“ nahrazují slovy „nebo distribuci“.

15. V § 8 odst. 1 a 2 se slova „nebo podzemního zásobníku plynu“ zrušují.

16. § 9 včetně nadpisu a poznámky pod čarou č. 1 zní:

Srozumitelný výklad

Co to znamená v praxi

  • Pokud vám dodavatel plynu nebo provozovatel sítě nedodrží stanovené standardy (např. omezení dodávek, lhůty pro připojení), máte právo na náhradu.
  • Nárok na náhradu musíte uplatnit do 60 kalendářních dnů od data, kdy mělo být omezení ukončeno, nebo od uplynutí lhůty pro splnění standardu.
  • Pokud máte smlouvu o sdružených službách dodávky plynu, můžete náhradu uplatnit u svého dodavatele, který ji pak vyřídí s provozovatelem sítě.
  • V případě uplatnění náhrady přes dodavatele se lhůty pro splnění standardů prodlužují o 2 pracovní dny, aby měl dodavatel čas na vyřízení.

Příklad

Pan Novák má smlouvu o sdružených službách dodávky plynu. Provozovatel distribuční soustavy mu nedodržel lhůtu pro připojení jeho nového plynového zařízení. Pan Novák uplatní nárok na náhradu u svého dodavatele plynu, který jeho žádost postoupí provozovateli distribuční soustavy.

Na co si dát pozor

  • Nárok na náhradu musíte uplatnit do 60 kalendářních dnů.
  • Výše náhrady se liší podle kategorie odběratele: 1 500 Kč pro maloodběratele a domácnosti (max. 15 000 Kč), 6 200 Kč pro střední odběratele (max. 124 000 Kč) a 10 500 Kč pro velkoodběratele (max. 210 000 Kč).

Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.

Související

§ 28 Zálohy na náhrady a uplatnění náhrad (Vyhláška Státní komise pro finance, ceny)§ 25 Zálohy na náhrady a uplatnění náhrad (Vyhláška ministerstva financí o náhradác)§ 101 Druhy náhrad (Zákon o služebním poměru příslušníků bez)§ 119 Náhrada za bolest, náhrada za ztížení společe (Zákon o vojácích z povolání)§ 23 Ustanovení společná a závěrečná (Zákon o náhradách při úrazech a nemocech)