§ 3 Vyhláška, kterou se mění vyhláška č. 545/2006 Sb., o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství – Uplatnění náhrad
Vyhláška, kterou se mění vyhláška č. 545/2006 Sb., o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství · 396/2011 Sb. · § 3
Stručně: Paragraf 3 vyhlášky 396/2011 Sb. stanovuje, kdo a v jaké lhůtě může uplatnit nárok na náhradu za nedodržení standardů kvality dodávek plynu a souvisejících služeb.
§ 3 Uplatnění náhrad
(1) Zákazník nebo obchodník s plynem, který na základě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu dodává plyn zákazníkovi (dále jen „dodavatel sdružené služby“), nebo dodavatel uplatňují nárok na náhradu
a) při nedodržení standardu podle § 8 do 60 kalendářních dnů ode dne následujícího po dni, ve kterém mělo být podle standardu omezení nebo přerušení přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu započato nebo ukončeno u provozovatele přepravní nebo distribuční soustavy, k jehož plynovému zařízení je zařízení zákazníka připojeno,
b) při nedodržení standardů podle § 4, 6 a 7, § 9 až 11, § 13 až 16 do 60 kalendářních dnů ode dne následujícího po dni, ve kterém uplynula lhůta podle standardů, a to u
1. provozovatele přepravní nebo distribuční soustavy, k jehož plynovému zařízení je zařízení zákazníka připojeno,
2. provozovatele zásobníku plynu, se kterým má uzavřenou smlouvu o uskladňování plynu,
3. provozovatele přepravní nebo distribuční soustavy, u kterého žádá o připojení, nebo
4. dodavatele nebo dodavatele sdružené služby, který na základě příslušné smlouvy dodává zákazníkovi plyn.
(2) Sjedná-li zákazník s dodavatelem sdružené služby smlouvu o sdružených službách dodávky plynu, může uplatnit standardy podle § 4, 6, 7, 8, 11 a § 13 až 15 a náhrady za jejich nedodržení u dodavatele sdružené služby, který postoupí žádost zákazníka o poskytnutí náhrady provozovateli příslušného plynárenského zařízení. V takovém případě hradí provozovatel plynárenského zařízení náhradu zákazníkovi prostřednictvím dodavatele sdružené služby a lhůty pro splnění standardů se prodlužují o 2 pracovní dny pro dodavatele sdružené služby, které slouží pro zajištění přenosu informací mezi dodavatelem sdružené služby a provozovatelem příslušného plynárenského zařízení.“.
7. V § 4 odst. 1 se slova „nebo předávacího“ a „, provozovatele lokální distribuční soustavy nebo provozovatele podzemního zásobníku plynu“ zrušují.
8. V § 4 odst. 4, § 8 odst. 2 a § 10 odst. 3 písmena a) až c) znějí:
„a) 1 500 Kč pro kategorii maloodběratel a domácnost; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 15 000 Kč,
b) 6 200 Kč pro kategorii střední odběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 124 000 Kč,
c) 10 500 Kč pro kategorii velkoodběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 210 000 Kč.“.
9. V § 4 odst. 4, § 6 odst. 2 a 3, § 7 odst. 1 písm. a), b) a c), § 7 odst. 2, § 8 odst. 1 a 2, § 10 odst. 3, § 11 odst. 2, § 13 odst. 2, § 14 odst. 2, § 15 odst. 2 a § 16 odst. 2 se slovo „konečnému“ zrušuje.
10. V § 5 se slovo „konečným“ zrušuje.
11. V § 6 odst. 3, § 11 odst. 2 a § 15 odst. 2 písmena a) až c) znějí:
„a) 375 Kč pro kategorii maloodběratel a domácnost; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 3 750 Kč,
b) 1 250 Kč pro kategorii střední odběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 25 000 Kč,
c) 2 200 Kč pro kategorii velkoodběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 44 000 Kč.“.
12. V § 7 odst. 2, § 13 odst. 2, § 14 odst. 2 a § 16 odst. 2 písmena a) až c) znějí:
„a) 750 Kč pro kategorii maloodběratel a domácnost; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 7 500 Kč,
b) 3 100 Kč pro kategorii střední odběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 62 000 Kč,
c) 7 900 Kč pro kategorii velkoodběratel; celkový úhrn náhrad činí nejvýše 158 000 Kč.“.
13. V § 8 včetně nadpisu se slova „, distribuce nebo uskladňování“ nahrazují slovy „nebo distribuce“.
14. V § 8 odst. 1 a 2 se slova „, distribuci nebo uskladňování“ nahrazují slovy „nebo distribuci“.
15. V § 8 odst. 1 a 2 se slova „nebo podzemního zásobníku plynu“ zrušují.
16. § 9 včetně nadpisu a poznámky pod čarou č. 1 zní:
Paragraf 3 vyhlášky 396/2011 Sb. stanovuje, kdo a v jaké lhůtě může uplatnit nárok na náhradu za nedodržení standardů kvality dodávek plynu a souvisejících služeb.
Co to znamená v praxi
Pokud vám dodavatel plynu nebo provozovatel sítě nedodrží stanovené standardy (např. omezení dodávek, lhůty pro připojení), máte právo na náhradu.
Nárok na náhradu musíte uplatnit do 60 kalendářních dnů od data, kdy mělo být omezení ukončeno, nebo od uplynutí lhůty pro splnění standardu.
Pokud máte smlouvu o sdružených službách dodávky plynu, můžete náhradu uplatnit u svého dodavatele, který ji pak vyřídí s provozovatelem sítě.
V případě uplatnění náhrady přes dodavatele se lhůty pro splnění standardů prodlužují o 2 pracovní dny, aby měl dodavatel čas na vyřízení.
Příklad
Pan Novák má smlouvu o sdružených službách dodávky plynu. Provozovatel distribuční soustavy mu nedodržel lhůtu pro připojení jeho nového plynového zařízení. Pan Novák uplatní nárok na náhradu u svého dodavatele plynu, který jeho žádost postoupí provozovateli distribuční soustavy.
Na co si dát pozor
Nárok na náhradu musíte uplatnit do 60 kalendářních dnů.
Výše náhrady se liší podle kategorie odběratele: 1 500 Kč pro maloodběratele a domácnosti (max. 15 000 Kč), 6 200 Kč pro střední odběratele (max. 124 000 Kč) a 10 500 Kč pro velkoodběratele (max. 210 000 Kč).