Co znamená „Dotěrné obtěžování“ podle zákona?
Stručná odpověď: Pokud vám někdo zasílá reklamu (např. e-mailem, telefonicky) a vy jste mu dali najevo, že si to nepřejete, jedná se o dotěrné obtěžování.
Klíčová fakta
- Právní základ: § 2986 zákona č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) – úřední znění z e-Sbírky
- Týká se: podnikatel
- Účinnost: znění účinné nejméně od
- Aktualizováno: (stav databáze zákonů a judikatury)
Paragraf 2986 občanského zákoníku definuje dotěrné obtěžování jako formu nekalé soutěže, která spočívá v nevyžádaném zasílání reklamních sdělení nebo nabídek pomocí elektronických prostředků, pokud si to příjemce nepřeje, nebo v zasílání reklamy, kde není jasně identifikován odesílatel a způsob odhlášení.
V praxi
- Reklama, která neumožňuje identifikovat odesílatele nebo neuvádí, jak se z odběru odhlásit bez dalších nákladů, je považována za dotěrné obtěžování.
- Podnikatel může zasílat reklamu na elektronickou adresu získanou při prodeji zboží nebo služby, pokud se týká jeho vlastního zboží či služeb, příjemce ji nezakázal a byl zřetelně upozorněn na možnost odhlášení.
Co říká § 2986 – Občanský zákoník
§ 2986 Dotěrné obtěžování
(1) Dotěrné obtěžování je sdělování údajů o soutěžiteli, zboží nebo službách, jakož i nabídka zboží nebo služeb s využitím telefonu, faxového přístroje, elektronické pošty nebo podobných prostředků, ačkoli si takovou činnost příjemce zjevně nepřeje, nebo sdělování reklamy, při kterém její původce utají nebo zastře údaje, podle nichž ho lze zjistit, a neuvede, kde příjemce může bez zvláštních nákladů přikázat ukončení reklamy.
(2) Rozesílá-li se reklama na elektronickou adresu, kterou podnikatel získal v souvislosti s prodejem zboží nebo poskytnutím služby, nejde o dotěrné obtěžování, pokud podnikatel tuto adresu používá k přímé reklamě pro vlastní zboží nebo služby a druhá strana reklamu nezakázala, ačkoli ji podnikatel při získání adresy i při každém jejím použití k reklamě zřetelně upozornil na právo přikázat bez zvláštních nákladů ukončení reklamy.
Výklad paragrafu
Související otázky
Na co si dát pozor
- Příjemce musí zjevně dát najevo, že si nevyžádanou komunikaci nepřeje.
- Podnikatel musí při získání adresy a při každém použití k reklamě zřetelně upozornit na právo přikázat bez zvláštních nákladů ukončení reklamy.
- Pokud podnikatel zasílá reklamu na elektronickou adresu získanou při prodeji, musí se reklama týkat jeho vlastního zboží nebo služeb.
Navazující ustanovení
Občanský zákoník – přehled paragrafůObčanské právoVšechny právní otázky