Odpověď: Paragraf 41 zákona o sociálních službách definuje tísňovou péči jako terénní službu, která zajišťuje nepřetržitou hlasovou a elektronickou komunikaci pro osoby s vysokým rizikem ohrožení zdraví nebo života, aby jim byla poskytnuta nebo zprostředkována neodkladná pomoc v krizové situaci.
Služba je určena pro osoby, které jsou neustále vystaveny vysokému riziku, například náhlého zhoršení zdravotního stavu.
Tísňová péče funguje na principu nepřetržité komunikace na dálku (hlasové a elektronické).
Kromě přímé pomoci v krizi zahrnuje služba i sociálně terapeutické činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a pomoc s právy a osobními záležitostmi.
Jedná se o terénní službu, což znamená, že je poskytována v přirozeném prostředí uživatele, nikoli v nějakém zařízení.