8 C 68/2023-91 — Okresní soud Brno-Venkov

1. Žalobce se domáhá vydání rozsudku, jímž by soud zavázal žalovaného zaplatit žalobci 11.492,52 Kč s úrokem z prodlení 8,5 % ročně z částky 10.189,79 Kč za dobu od 16. 9. 2021 do zaplacení. Tvrdí, že dne 4. 3. 2021 uzavřel s žalovaným smlouvu ke službě [anonymizováno] účet za použití prostředků komunikace na dálku. Žalovaný v období od 6. 6. 2021 do 13. 8. 2021 využil služeb v celkové výši 10.189,79 Kč prostřednictvím karty, což mu žalobce vyúčtoval formou tří vyúčtování za měsíce červen, červenec a srpen 2021. Žalovaný byl povinen platit žalobci poplatky, a žalobce vyúčtoval žalovanému poplatek za prodlení 1.634 Kč, poplatek za prodlení 175 Kč, poplatek za odložení splatnosti 374 Kč, poplatek za službu za červen 2021 ve výši 45,73 Kč a poplatky za službu za červenec a srpen 2021 ve výši 2 x 49 Kč. Celková výše poplatků činila 2.326,73 Kč, z čehož žalovaný zaplatil 1.024 Kč. Žalobce tak požaduje po žalovaném na poplatcích rozdíl těchto částek, tedy 1.302,73 Kč. Žalobce před uzavřením smlouvy ověřoval úvěruschopnost žalovaného, vycházel z údajů uvedených žalovaným, nahlížel do insolvenčního rejstříku, centrální evidence exekucí, registru SOLUS, a použil své scoringové modely. Žalovaná částka se skládá z poskytnutých služeb 10.089,79 Kč a z poplatků 1.302,73 Kč. Žalovaný žalobci na žalovanou částku ničeho nezaplatil ani po upomínce. 2. Ve věci byl dne 3. 11. 2022 vydán platební rozkaz, který však musel být zrušen, neboť se ho nepodařilo žalovanému doručit do vlastních rukou. Procesní stanovisko žalovaného nebylo v průběhu řízení zjištěno. Žalovaný se k nařízenému jednání nedostavil, o odročení nepožádal, a soud proto věc projednal a rozhodl v jeho nepřítomnosti. 3. Ze smlouvy k službě [anonymizováno] účet soud zjistil, že byla vytvořena zřejmě žalobcem dne 4. 3. 2021, žalobce je v ní označen jako společnost a žalovaný jako zákazník. Smlouva je psána drobounkým, obtížně čitelným písmem. Předmětem smlouvy bylo, že žalobce zdarma zřídí žalovanému službu [anonymizováno] účet, zpřístupní žalovanému aktuální limitní rámec 10.000 Kč, a žalovaný bude řádně splácet poskytnuté peněžní prostředky v souladu se smlouvou a obchodními podmínkami služby [anonymizováno] účet. Žalovaný byl oprávněn realizovat platby za zboží nebo služby prostřednictvím [anonymizováno] účtu a platit řádně a včas vyúčtování plateb a nákupů provedených prostřednictvím [anonymizováno] účtu vždy alespoň ve výši 10 % všech dosud neuhrazených čerpání. Výše zápůjční úrokové sazby měla být uvedena v obchodních podmínkách. V případě, že žalovaný řádně a včas neuhradí zaslané a splatné vyúčtování, anebo pokud neuhradí alespoň 10 % z částky všech dosud nesplacených čerpání, stane se vyúčtování splatným v celém rozsahu a žalovanému vznikne povinnost uhradit žalobci kromě dlužné částky ještě účelně vynaložené náklady, smluvní pokutu a zákonný úrok z prodlení, přičemž výše nákladů a smluvních pokut je uvedena v obchodních podmínkách. Smlouva je podepsána žalobcem. Na místě vyhrazeném pro podpis žalovaného se žádný podpis nenachází. 4. Žalobce tvrdí, že smlouva byla uzavřena prostředky komunikace na dálku tak, že žalovaný požádal elektronickým podepsáním návrhu smlouvy žalobce o její uzavření. Elektronický podpis tohoto návrhu byl připojen na základě unikátního kódu, který byl žalovanému zaslán prostřednictvím SMS. Žalovaný tento kód vložil do formuláře na webových stránkách žalobce a měl tak přístup k účtu pod svojí výhradní kontrolou. Žalovanému byla zaslána SMS zpráva dne 3. 3. 2021 v 20:57 hod. obsahující kód. Žalovaný tento kód zadal a žalobce následně akceptoval návrh smlouvy opatřením podpisu. Pro ověření totožnosti zaslal žalovaný žalobci vyfocený občanský průkaz spolu s fotografií své osoby s tímto průkazem. Smlouva je opatřena prostým elektronickým podpisem. 5. K těmto tvrzením žalobce soud uvádí, že jednak jsou neúplná a jednak nebyla v řízení prokázána. Nebylo prokázáno, že by žalovaný požádal elektronickým podepsáním návrhu smlouvy žalobce o uzavření jakékoliv smlouvy a kdy se tak mělo stát, ani že by žalobce zaslal žalovanému SMS zprávu obsahující kód pro ověření, ani že by žalovaný kdykoliv obdržel jakýkoliv kód od žalobce, natož aby takový kód použil, jakým způsobem, v které době a na jaký účel. Nebylo prokázáno, že by žalovaný jakýkoliv kód vložil do nějakého formuláře na webových stránkách žalobce, ani že by žalobce akceptoval návrh smlouvy opatřením nějakého podpisu. K prokázání uzavření této smlouvy nepostačuje kopie občanského průkazu žalovaného s fotografií zřejmě žalovaného, kterou měl žalobce k dispozici. Z výstupu z interního systému žalobce nelze vzít za prokázány žádné skutečnosti. Je psán drobounkým nečitelným písmem a po zvětšení textu optickými prostředky lze přečíst různé peněžní částky, kódy skládající se z čísel a písmen, adresy, názvy měst, data. Nelze z toho v žádném případě dovodit, že by došlo elektronicky k uzavření smlouvy tak, jak to popisuje žalobce, případně jakýmkoliv jiným způsobem. 6. Ceník s názvem„ Co vás bude [anonymizováno] stát“ obsahuje poplatky za [anonymizováno] účet, za odkládanou platbu, poplatky z prodlení. V řízení nebylo prokázáno, kterého dne, jakým způsobem, příp. zda vůbec, se tato listina dostala do dispozice žalovaného, ani že by žalovaný s jejím zněním vyjádřil svůj souhlas a kdy a jakou formou se tak mělo stát. 7. Všeobecné obchodní podmínky [anonymizováno] payments obsahují podrobnější úpravu práv a povinností mezi žalobcem a jeho zákazníky. Je zde vysvětlen smysl [anonymizováno] účtu, kdy tento účet umožňuje využívat [anonymizováno] libovolně v průběhu celého měsíce pro běžné denní nákupy a platby s tím, že zákazník nakupuje celý měsíc a platí vždy až vše najednou k 15. dni měsíce následujícího, získá přístup ke službě [anonymizováno] snap, pomocí níž může jednoduše nakupovat ve všech e-shopech nebo platit svá vyúčtování za telefon, energie a složenky. K účtu lze využívat [anonymizováno] kartu, zákazník může zaplatit pouze část útraty a zbytek si odložit o měsíc, a získá detailní přehled o svých útratách a nákupech. Obchodní podmínky dále zahrnují výklad pojmů, platební limit a používání karty, přičemž [anonymizováno] karta je považována za platební prostředek, propojený s [anonymizováno] účtem zákazníka, a transakce provedené touto kartou jsou zaúčtovány na [anonymizováno] účtu. Ani ohledně této listiny nebylo prokázáno, že by se dostala do dispozice žalovaného, ani že by žalovaný s jejím obsahem vyjádřil svůj souhlas. 8. Z listiny„ registrační proces – jak vstoupit do [anonymizováno] účtu“ je zřejmé, že obsahuje obecný popis jednotlivých fází registrace včetně posouzení žádosti a následného schválení nebo jejího zamítnutí. Ani u této listiny nebylo prokázáno, že by se kdy dostala do dispozice žalovaného a že by s ní žalovaný vyjádřil svůj souhlas. 9. Z kopie občanského průkazu žalovaného soud dovodil, že žalobce měl tuto kopii k dispozici. Z fotografie obličeje se zdviženou přední částí téhož občanského průkazu bylo možné zjistit pouze to, že blíže nespecifikovaný muž se vyfotil s tímto občanským průkazem. Ze srovnání fotografie na průkazu s fotografií muže nelze jednoznačně dovodit, že jde o téhož člověka, podoba zcela nesouhlasí. 10. Žalobce vystavil vyúčtování za měsíce červen, červenec a srpen 2021. Z vyúčtování za červen 2021 bylo zjištěno, že jsou zde vyúčtovány čtyři objednávky s názvy [anonymizována čtyři slova] a [anonymizováno] ze ceny 99 Kč, 240,79 Kč, 500 Kč a 9.000 Kč. Dále jsou zde vyúčtovány poplatek za službu 45,73 Kč, smluvní pokuta 100,10 Kč, poplatek za odložení 374 Kč a poplatky z prodlení 150 Kč, 100 Kč, 3 x 100 Kč a 1.084 Kč. Celková cena činila 11.993,62 Kč, a od toho byla odečtena částka 1.024 Kč, která měla být již dříve zaplacena, a rozdíl k úhradě byl 10.969,62 Kč. Tato částka měla být zaplacena do 15. 8. 2021. Ve vyúčtování za červenec 2021 je pouze poplatek za službu 49 Kč s tím, že celková cena je 61,66 Kč, což mělo být zaplaceno do 15. 8. 2021. Ve vyúčtování za srpen 2021 je objednávka [anonymizována dvě slova] v ceně 350 Kč, a dále byl vyúčtován poplatek za službu 49 Kč, smluvní pokuta 220,51 Kč a poplatky z prodlení 150 Kč a 25 Kč. Celková částka 794,51 Kč měla být zaplacena do 15. 9. 2021. V řízení nebylo prokázáno, kterého dne, případně zda vůbec, byla tato tři vyúčtování žalovanému odeslána či doručena a jakou formou. Soud k těmto vyúčtováním ještě dodává, že z nich nelze vzít za prokázáno, že by žalovaný v těchto třech měsících kupoval jakékoli zboží či služby. 11. Žalobce předložil elektronické listiny s názvy změnit zákaznický účet, změnit [anonymizováno] profil, změnit požadavek na upgrade, a změnit protokol upozornění na faktury. Jde o elektronické dokumenty vytvořené žalobcem na základě nějaké jeho elektronické databáze. V první listině jsou různá data, v březnu, dubnu, květnu 2021 a další v červenci a prosinci 2022, následně různé kódy z čísel a písmen, ID karty. V dalších listinách je e-mailová adresa, transakční kódy, různé částky, a údaje, které mají být asi názvy ně