51 C 151/2021-87 — Okresní soud v České Lípě

1. Žalobkyně se původně návrhem na vydání elektronického platebního rozkazu (dále jen„ žaloba“), který byl soudu doručen dne 8. 3. 2021, domáhala po žalované zaplacení částky 58 376 Kč spolu s příslušenstvím. Žalobkyně v řízení tvrdila výkon zprostředkovatelské činnosti žalovanou podle zákona č. 38/2004 Sb., o pojišťovacích zprostředkovatelích a likvidátorech pojistných událostí, přičemž mezi právním předchůdcem žalobkyně a žalovanou mělo dojít k uzavření smlouvy o zprostředkování. Žalovaná měla vyhledávat zájemce o uzavření smluv o finančních produktech, příp. zájemce o jejich změnu zrušení, po uzavření smluv měla klientům nadále poskytovat řádný servis spojený s uzavřenými smlouvami. Žalované pak měl vzniknou nárok na provizi za předpokladu, že nenastanou skutečnosti, kterou jsou důvodem zániku práva na provizi nebo její části. Provize měly být žalované vyplaceny zálohově dopředu, žalovaná však měla nadále nést odpovědnost za vrácení provize, nebo její poměrné části. Protože však v případě jednotlivě vymezených případů došlo k předčasnému ukončení smlouvy o finančním produktu, měla žalovaná vrátit část vyplacených provizí celkem v rozsahu 58 376 Kč, v níž mají být zahrnuty provize a další úhrady, které měla žalobkyně za žalovanou učinit. 2. Žalovaná nárok žalobkyně neuznala. Popřela vznik povinnosti vrátit provizi ve výši dle žaloby, nikdy neměla být informována o předčasném ukončení smluv v takovém rozsahu, aby jí taková povinnost vznikla. Žalovaná taktéž vznesla námitku promlčení nároku, neboť k ukončení pojistných smluv by muselo docházet v době, kdy spolupráci s právním předchůdcem žalobkyně vykonávala (od 1. 6. 2017 do 14. 8. 2018), nicméně žaloba byla podána po uplynutí promlčecí lhůty. Na žalovanou by taktéž měla být použita ochranná spotřebitelská ustanovení, protože interní předpisy byly nepřehledné, obsahovaly velké množství zkratek, žalovaná byla nováčkem, nebyla schopna porozumět smyslu a účelu smlouvy. 3. Ze smlouvy č. [anonymizováno] je za zjištěné její uzavření mezi [právnická osoba] [anonymizováno], [IČO] (dále jen„ věřitel“) a žalovanou označenou jak datem narozením, tak identifikačním číslem (dále má být označována zkratkou„ podřízený pojišťovací zprostředkovatel“ či jako„ obchodník“). Předmětem smlouvy je výkon zprostředkovatelské činnosti v pojišťovnictví žalovanou pro věřitele (označen jako pojišťovací agent). Žalovaná je samostatným podnikatelem, který je na základě příslušného živnostenského nebo jiného oprávnění a registrace u ČNB jako podřízený pojišťovací zprostředkovatel, oprávněn vykonávat zprostředkovatelskou činnost dle této smlouvy. Výkon zprostředkovatelské činnosti v pojišťovnictví a na finančním trhu má spočívat vyhledávání zájemců o pojištění a další finanční služby, předkládání návrhu na uzavření pojistných smluv, provádění přípravných prací směřujících k uzavření pojistných smluv, uzavírání pojistných smluv jménem a na účet pojišťovny, pro kterou je tato činnost vykonávána, pomoci při správě pojištění. Žalovaná se zavázal vykonávat zprostředkovatelskou činnost jménem a na účet věřitele. Za činnost podle smlouvy měla žalovaná nárok na odměnu, zejména provize zprostředkovatele za realizaci obchodná, a to za podmínek uvedených ve čl. IV smlouvy a interních předpisech věřitele. Současně se zavázala řídit se obecně závaznými právním předpisy, pokyny věřitele, pokyny svého nadřízeného v rámci obchodní služby a interními předpisy věřitele. Věřitel se zavázal zaplatit žalované odměnu postupem dle čl. VI. Žalované dle čl. VI smlouvy náleží odměna v podobě provize za zprostředkování obchodů a za pomoc při správě a stálou péči o tzv. pojistný kmen dané pojišťovny odměna za správu. Žalované může být dále přiznána i jiná finanční částka ve výši stanovené věřitelem a na základě uvážení, na kterou žalované nárok dle smlouvy nevzniká. Výše odměny, formu, způsob a termín výplaty stanoví interní předpis věřitele. Pokud by žalované nevznikl nárok na výplatu odměny, byla povinna ji vrátit. Odměna je částečně nebo plně vratná v případě, že by se dodatečně zjistilo, že nárok na její výplatu vůbec nezvlnil nebo následně odpadl s tím, že podrobné podmínky stanoví interní předpis věřitele. Věřitel byl oprávněn započíst na odměnu své (i nesplatné) pohledávky za žalovanou (včetně pohledávek na náhradu škody). Bylo dohodnuto, že ustanovení § 2501 občanského zákoníku se nepoužije, dále bylo dohodnuto vyloučení aplikace § 1799 a § 1800 občanského zákoníku. Je dohodnuto, že aktuální interní předpisy věřitele jsou nedílnou součástí smlouvy, k nahlédnutí jsou dostupné v sídle věřitele a dále v elektronické podobě v provozních IT systémech věřitele. Žalovaná současně stvrdila podpisem smlouvy, že jí byly interní předpisy věřitele předány, byla s nimi seznámena a je srozuměna s jejich obsahem. Smlouva je věřitelem podepsána dne 1. 6. 2017, žalovanou dne 6. 6. 2017. Z interní směrnice [anonymizována dvě slova] (jejich jednotlivých časových variant) soud zjistil, že upravuje odměňování obchodní služby [anonymizováno] pro jednotlivé druhy provizí, odměn, včetně úpravy v případě zániku práva na provizi, odměnu. Provize je definována jako odměna za sjednání, resp. změnu pojistné smlouvy, odměna je definována jako odměna za správu, přičemž jde o odměnu za správu části pojistného kmene zastoupeného. Z přehledové tabulky provizí [číslo] [anonymizováno] [číslo], [anonymizováno] [číslo] jsou za zjištěné jednotlivá čísla pojistných smluv včetně označení dotčených klientů, přičemž je vždy uvedena provizní oblast, provizní období, z jakého důvodu došlo ke stornu, jaká byla provize a jaké je její storno, taktéž je uveden odkaz na příslušnou část interního předpisu [anonymizována dvě slova] (ve většině případů se jedná o část 5.2 pojištění s reálným základem odměny). Z oznámení o postoupení je za zjištěné, že věřitel (označen jako [právnická osoba]) oznamuje žalované postoupené pohledávek za žalovanou z titulu smlouvy o zprostředkování [číslo] současné žalobkyni. Oznámení o postoupení je datováno dne [datum] a žalované bylo zasláno na adresu [adresa žalované]. Z předžalobní upomínky spolu s podacím archem soud zjistil, že zástupce žalobkyně vyzval žalovanou podáním ze dne 24. 2. 2021 k úhradě částky ve výši 70 615 Kč označenou jako vratka provize, přičemž základ dluhu činí částka 58 376 Kč. Je obecně uvedeno, že dluh vznikl z důvodu povinnosti vrátit část vyplacených provizí a dalších závazků vyplývajících ze smluvního vztahu založeného s původním věřitelem. Výzva byla žalované odeslána na adresu [adresa žalované]. Z výzvy ze dne 22. 3. 2019 spolu s podacím archem ze dne 25. 3. 2019 je za zjištěné, že žalovaná byla vyzvána k úhradě částky 31 671 Kč z titulu storna provize. 4. V případě jednotlivých smluv a klientů, k nimž se vztahují jednotlivé provize a jejich storna, soud zjistil následující: V případě smlouvy [číslo] [rok] [příjmení] [jméno] -3 498,24, [číslo] [rok] [příjmení] [jméno] -1 [anonymizováno] [číslo] [rok] [příjmení] [jméno] - 11 842,98 Kč má soud za zjištěný dodatek k pojistné smlouvě ze dne [datum], návrh na změnu pojistné smlouvy ze dne [datum], pojistnou smlouvu (Investiční životní pojištění, Můj život, verze 2, počátek pojištění: [datum]) ze dne 28. 2. 2018, výpověď pojistné smlouvy ze dne 14. 1. 2019. V případě smlouvy [číslo] [rok] [příjmení] [jméno] -46,21 je za zjištěnou pojistná smlouva (sdružené pojištění vozidla, počátek pojištění: [datum]) ze dne 9. 4. 2018, záznam o jednání, ukončení neživotního pojištění ze dne 8. 10. 2018 (prodej vozidla). V případě pojistné smlouvy [číslo] [rok] [příjmení] [jméno] -559,35 je za zjištěnou pojistná smlouva (pojištění majetku a odpovědnosti občanů, začátek pojištění: [datum]) ze dne 19. 7. 2017, záznam z jednání, upomínka dlužného pojistného ze dne 7. 11. 2018, informace o zániku pojistné smlouvy/pojištění k 7. 11. 2018. V případě pojistné smlouvy [číslo] [rok] [příjmení] [jméno] -16 [anonymizováno] je za zjištěnou pojistná smlouva (rizikové životní pojištění, Můj život, verze 2, počátek pojištění: [datum]) ze dne 28. 2. 2018, upomínka dlužného pojistného ze dne 13. 8. 2018, zánik pojištění k 1. 11. 2018. V případě pojistné smlouvy [číslo] [rok] [příjmení] [jméno] -8 [anonymizováno] je za zjištěnou pojistná smlouva (životní pojištění„ Můj život“, počátek pojištění [datum]) ze dne 25. 7. 2017, výpověď pojistné smlouvy ze dne 10. 12. 2018. V případě pojistné smlouvy [číslo] [rok] [příjmení] [jméno] -594,00 je za zjištěnou pojistná smlouva (pojištění majetku a odpovědnosti občanů, počátek pojištění dne [datum]) ze dne 16. 12. 2017, záznam z jednání, žádost o ukončení neživotního pojištění ze dne 24. 4. 2019 (pojišťovací zprostředkovatel [jméno] [příjmení]) V případě pojistné smlouvy [číslo] 2019 [příjmení] [jméno] -10 392,31, je za zjištěnou pojistná smlouva (Rizikové životní pojištění, Můj život, verze 2, počátek pojištění dne [datum]) ze dne 18. 4. 2018, záznam z jednání, výpověď pojistné smlouvy ze dne 28. 1. 2019. V případě pojistné smlouvy [číslo] 2019 [příjmení] [jméno] -48,8