§ 15a zákon, kterým se mění zákon č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony – „Komunikace se zákazníky
Zákon, kterým se mění zákon č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony · 230/2008 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh
Stručně: Paragraf 15a zákona č. 230/2008 Sb. stanovuje pravidla pro komunikaci obchodníka s cennými papíry se zákazníky, aby informace o investičních službách a nástrojích byly vždy jasné, pravdivé a neklamavé, a to zejména pro zákazníky, kteří nejsou profesionály. Obchodník s cennými papíry musí zajistit, aby veškerá komunikace, včetně reklam, byla srozumitelná, pravdivá a nezavádějící. (§ 15a zákona č. 230/2008 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: „Komunikace se zákazníky
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 230/2008 Sb.
(1) Obchodník s cennými papíry při komunikaci se zákazníkem, včetně osobního jednání nebo propagačního sdělení, týkající se investičních služeb nebo investičních nástrojů, nesmí používat nejasné, nepravdivé, zavádějící nebo klamavé informace. U propagačního sdělení obchodník s cennými papíry dále zajistí, aby jeho obsah byl v souladu se všemi informacemi, které zákazníkovi při poskytování investičních služeb poskytl a z jeho obsahu a formy bylo zřejmé, že jde o propagační sdělení.
(2) Při komunikaci se zákazníkem, který není profesionálním zákazníkem, je obchodník s cennými papíry povinen dále zajistit, aby
a) z obsahu komunikace byly zřejmé údaje o osobě obchodníka s cennými papíry,
b) obsah komunikace byl dostačující, přesný a nezdůrazňoval potenciální výnosy či výhody, které jsou spojeny s investiční službou nebo s investičním nástrojem, aniž by současně výrazně a objektivně neupozorňoval na všechna podstatná rizika, která jsou nebo mohou být s investiční službou nebo investičním nástrojem spojena,
c) obsah komunikace nezastíral, nezlehčoval nebo nezamlčoval důležité skutečnosti, informace nebo upozornění.
(3) Prováděcí právní předpis stanoví obsah a způsob podání informace zákazníkovi, který není profesionálním zákazníkem, týká-li se
a) srovnání investičních služeb, investičních nástrojů nebo osob, které poskytují investiční služby,
b) údaje o výnosu z investičního nástroje, finančního indexu nebo investiční služby dosaženém v minulosti,
c) odhadu či předpovědi výnosu z investičního nástroje nebo finančního indexu získaných na základě historických dat,
d) údaje o očekávaném budoucím výnosu,
e) daňového zvýhodnění souvisejícího s poskytovanou investiční službou nebo investičním nástrojem,
f) informace o České národní bance, jiném tuzemském či zahraničním orgánu vykonávajícím dohled nebo dozor nad finančním trhem nebo jeho částí.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Obchodník s cennými papíry musí zajistit, aby veškerá komunikace, včetně reklam, byla srozumitelná, pravdivá a nezavádějící.
- Propagační sdělení musí být zřetelně označena jako reklama a jejich obsah musí odpovídat ostatním informacím poskytnutým zákazníkovi.
- U běžných zákazníků (ne profesionálů) musí komunikace jasně uvádět údaje o obchodníkovi, nesmí přehnaně zdůrazňovat výnosy bez upozornění na rizika a nesmí zamlčovat důležité skutečnosti.
- Existují podrobnější pravidla pro informování neprofesionálních zákazníků o srovnání služeb, historických výnosech, odhadech budoucích výnosů, daňových výhodách a informacích o dohledových orgánech, která budou stanovena prováděcím právním předpisem.
Na co si dát pozor
- Obchodník s cennými papíry nesmí používat nejasné, nepravdivé, zavádějící nebo klamavé informace.
- U propagačních sdělení je nutné, aby bylo zřejmé, že jde o propagaci, a aby obsah odpovídal ostatním poskytnutým informacím.
- Při komunikaci s neprofesionálními zákazníky je zakázáno zastírat, zlehčovat nebo zamlčovat důležité skutečnosti, informace nebo upozornění.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 15a Komunikace se zákazníky (Zákon o podnikání na kapitálovém trhu)§ 16 PRAVIDLA JEDNÁNÍ SE ZÁKAZNÍKY (Vyhláška o podrobnější úpravě některých )§ 63a Transparentnost a zveřejňování informací (Zákon o elektronických komunikacích a o )§ 8 Administrativní a účetní postupy (Vyhláška o podrobnostech některých pravi)§ 16 Pravidla informování o podstatných skutečnost (Vyhláška, kterou se stanoví podrobnosti )