Stručně: Paragraf 76 zákona o spotřebitelském úvěru stanovuje, že poskytovatelé a zprostředkovatelé spotřebitelských úvěrů musí jednat se spotřebiteli čestně, transparentně a s ohledem na jejich práva a zájmy, přičemž musí být jasné, kdo s nimi jedná a koho zastupuje.
§ 76 Jednání se spotřebiteli
(1) Poskytovatel a zprostředkovatel jedná čestně, transparentně a zohledňuje práva a zájmy spotřebitele.
(2) Poskytovatel a zprostředkovatel jedná tak, aby bylo spotřebiteli zřejmé, zda jde o poskytovatele, samostatného zprostředkovatele, vázaného zástupce nebo zprostředkovatele vázaného spotřebitelského úvěru; u vázaného zástupce a zprostředkovatele vázaného spotřebitelského úvěru musí být z jeho jednání zřejmá osoba zastoupeného.
Paragraf 76 zákona o spotřebitelském úvěru stanovuje, že poskytovatelé a zprostředkovatelé spotřebitelských úvěrů musí jednat se spotřebiteli čestně, transparentně a s ohledem na jejich práva a zájmy, přičemž musí být jasné, kdo s nimi jedná a koho zastupuje.
Co to znamená v praxi
Poskytovatelé a zprostředkovatelé musí jednat se spotřebiteli poctivě a otevřeně.
Musí být zřejmé, zda se jedná o přímého poskytovatele úvěru, nebo o zprostředkovatele, a pokud jde o zprostředkovatele, musí být jasné, koho zastupuje (např. konkrétní banku).
Spotřebitel má právo na to, aby jeho zájmy byly zohledněny při jednání o spotřebitelském úvěru.
Na co si dát pozor
Pokud vám není jasné, s kým jednáte nebo koho daná osoba zastupuje, měli byste si vyžádat upřesnění.
Měli byste očekávat, že jednání bude probíhat čestně a transparentně, a pokud tomu tak není, může to být porušení zákona.