§ 76 zákon o spotřebitelském úvěru – Jednání se spotřebiteli
Zákon o spotřebitelském úvěru · 257/2016 Sb. · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 76 zákona o spotřebitelském úvěru stanovuje, že poskytovatelé a zprostředkovatelé spotřebitelských úvěrů musí jednat se spotřebiteli čestně, transparentně a s ohledem na jejich práva a zájmy, přičemž musí být jasné, kdo s nimi jedná a koho zastupuje. Poskytovatelé a zprostředkovatelé musí jednat se spotřebiteli poctivě a otevřeně. (§ 76 zákona č. 257/2016 Sb., zákon o spotřebitelském úvěru, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Jednání se spotřebiteli
- Týká se: spotřebitel
- Judikatura: na § 76 odkazuje 1 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 257/2016 Sb.
(1) Poskytovatel a zprostředkovatel jedná čestně, transparentně a zohledňuje práva a zájmy spotřebitele.
(2) Poskytovatel a zprostředkovatel jedná tak, aby bylo spotřebiteli zřejmé, zda jde o poskytovatele, samostatného zprostředkovatele, vázaného zástupce nebo zprostředkovatele vázaného spotřebitelského úvěru; u vázaného zástupce a zprostředkovatele vázaného spotřebitelského úvěru musí být z jeho jednání zřejmá osoba zastoupeného.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Poskytovatelé a zprostředkovatelé musí jednat se spotřebiteli poctivě a otevřeně.
- Musí být zřejmé, zda se jedná o přímého poskytovatele úvěru, nebo o zprostředkovatele, a pokud jde o zprostředkovatele, musí být jasné, koho zastupuje (např. konkrétní banku).
- Spotřebitel má právo na to, aby jeho zájmy byly zohledněny při jednání o spotřebitelském úvěru.
Na co si dát pozor
- Pokud vám není jasné, s kým jednáte nebo koho daná osoba zastupuje, měli byste si vyžádat upřesnění.
- Měli byste očekávat, že jednání bude probíhat čestně a transparentně, a pokud tomu tak není, může to být porušení zákona.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 76
Jak soudy aplikují § 76
… předchůdkyně žalobkyně s odbornou péčí posoudila schopnost dlužnice splácet spotřebitelský úvěr, a to „na základě nezbytných, spolehlivých, dostatečných a přiměřených“ informací získaných od dlužnice, jakož i z interních (dlužnice byla její klientkou, takže měla přehled o splácení závazků) a externích databází (§ 75, § 76 odst. 1 zákona č. 257/2016 Sb.). Dílčí pohledávka č. 1 proto je ve výši rozdílu mezi přihlášenou částkou 194.918,84 Kč a dosud nesplacenou jistinou 145.838,84 Kč po právu, stejně tak v rozsahu 32.499,64 Kč dílčí pohledávka č. 2 z …
Související
§ 14 Účinnost (Vyhláška o odborné způsobilosti pro dist)§ 1820 Obecná ustanovení (Zákon občanský zákoník)§ 2 Vymezení některých pojmů (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 53a (Občanský zákoník)§ 5 Jednání spotřebitelské rady (Vládní nařízení o spotřebitelských radác)