Stručně: Paragraf 77 zákona o spotřebitelském úvěru stanovuje, že poskytovatelé a zprostředkovatelé spotřebitelských úvěrů musí se spotřebiteli komunikovat pravdivě, jasně a srozumitelně, bez zavádějících nebo klamavých informací.
§ 77 Obecná pravidla komunikace se spotřebiteli
(1) Poskytovatel a zprostředkovatel při komunikaci se spotřebitelem, včetně propagačního sdělení, nesmí používat nejasné, nepravdivé, zavádějící nebo klamavé informace.
(2) Poskytovatel a zprostředkovatel zajistí, aby obsah komunikace byl
a) podán jasným, výstižným a zřetelným způsobem a
b) dostačující a přesný a nezastíral, nezlehčoval nebo nezamlčoval důležité skutečnosti, informace nebo upozornění, zejména nepoužíval formulace, které mohou u spotřebitele vyvolávat klamné očekávání týkající se dostupnosti spotřebitelského úvěru a výše jeho nákladů.
Paragraf 77 zákona o spotřebitelském úvěru stanovuje, že poskytovatelé a zprostředkovatelé spotřebitelských úvěrů musí se spotřebiteli komunikovat pravdivě, jasně a srozumitelně, bez zavádějících nebo klamavých informací.
Co to znamená v praxi
Veškerá komunikace, včetně reklam, musí být jasná, výstižná a zřetelná, aby spotřebitelé snadno pochopili nabízené podmínky.
Poskytovatelé a zprostředkovatelé nesmí zamlčovat, zlehčovat nebo zastírat důležité informace, které by mohly ovlivnit rozhodování spotřebitele.
Nesmí se používat formulace, které by u spotřebitele mohly vyvolat klamné očekávání ohledně dostupnosti úvěru nebo jeho nákladů.
Na co si dát pozor
Spotřebitel by si měl všímat, zda jsou mu všechny informace podány srozumitelně a zda nejsou některé důležité skutečnosti opomíjeny.
Je třeba být obezřetný vůči nabídkám, které slibují příliš snadný přístup k úvěru nebo neobvykle nízké náklady, neboť to může být v rozporu s povinností nezavádět klamná očekávání.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.