Stručně: Paragraf 102 zákona o platebním styku stanovuje povinnosti poskytovatele platebních služeb, který vydává platební prostředek, zejména ve vztahu k ochraně personalizovaných bezpečnostních prvků, vydávání platebních prostředků a zajištění komunikace s uživatelem.
§ 102 Povinnosti poskytovatele
(1) Poskytovatel, který vydává platební prostředek, je povinen
a) zajistit, aby personalizované bezpečnostní prvky platebního prostředku nebyly přístupné jiným osobám než uživateli; tím nejsou dotčeny povinnosti uživatele stanovené v § 101,
b) nevydat nevyžádaný platební prostředek, nejedná-li se o náhradu za dříve vydaný platební prostředek,
c) zajistit, aby uživateli byly k dispozici vhodné prostředky umožňující kdykoli
1. oznámit ztrátu, odcizení, zneužití nebo neautorizované použití platebního prostředku,
2. požádat o odblokování platebního prostředku podle § 100 odst. 3,
d) na žádost poskytnout uživateli doklad, kterým může po dobu 18 měsíců od oznámení podle § 101 písm. b) prokázat, že toto oznámení učinil,
e) zabránit jakémukoli užití platebního prostředku, jakmile bylo učiněno oznámení podle § 101 písm. b), jestliže se nejedná o elektronické peníze, jejichž povaha takové zabránění neumožňuje.
(2) Poskytovatel nese riziko spojené s doručením platebního prostředku nebo jeho personalizovaných bezpečnostních prvků uživateli.
Oddíl 3
Paragraf 102 zákona o platebním styku stanovuje povinnosti poskytovatele platebních služeb, který vydává platební prostředek, zejména ve vztahu k ochraně personalizovaných bezpečnostních prvků, vydávání platebních prostředků a zajištění komunikace s uživatelem.
Co to znamená v praxi
Poskytovatel musí zajistit, aby se k vašim bezpečnostním prvkům (např. PIN k platební kartě) nedostal nikdo jiný než vy.
Banky a jiné instituce vám nesmí posílat platební prostředky (např. platební karty), pokud jste si je nevyžádali, s výjimkou náhrad za již vydané prostředky.
Poskytovatel musí zajistit, abyste mohli kdykoli nahlásit ztrátu, odcizení nebo zneužití platebního prostředku a také požádat o jeho odblokování.
Pokud nahlásíte ztrátu či zneužití, poskytovatel vám musí na požádání vydat doklad o tomto oznámení, který si musíte uschovat po dobu 18 měsíců.
Jakmile nahlásíte ztrátu nebo zneužití, poskytovatel musí okamžitě zabránit dalšímu použití platebního prostředku, pokud to povaha elektronických peněz neznemožňuje.
Na co si dát pozor
Poskytovatel nese riziko, pokud se platební prostředek nebo jeho bezpečnostní prvky ztratí či dostanou do nepovolaných rukou během doručování k vám.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.