§ 103 zákon o platebním styku – Vrácení částky autorizované platební transakce
Zákon o platebním styku · 284/2009 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh
Stručně: Paragraf 103 zákona o platebním styku dává plátci právo požadovat vrácení částky autorizované platební transakce, pokud ji inicioval příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce, nebyla předem stanovena přesná částka a tato částka převyšuje to, co plátce mohl rozumně očekávat. Plátce má 8 týdnů od odepsání částky z účtu na to, aby požádal o vrácení peněz, pokud neznámá částka transakce byla vyšší, než očekával. (§ 103 zákona č. 284/2009 Sb., zákon o platebním styku, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Vrácení částky autorizované platební transakce
- Týká se: plátce
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „…příkaz příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce, je plátce oprávněn do 8 týdnů ode dne, kdy byla částka platební transakce odepsána z jeho platebního účtu…“
- Lhůta nebo doba (odst. 2): „…nebo příjemcem poskytnuta nebo zpřístupněna dohodnutým způsobem nejméně 4 týdny před okamžikem přijetí platebního příkazu.“
- Lhůta nebo doba (odst. 4): „Poskytovatel do 10 pracovních dnů ode dne obdržení žádosti plátce částku platební transakce vrátí, nebo její vrácení…“
- Odkazuje na: § 81
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 284/2009 Sb.
(1) V případě platební transakce, k níž dává platební příkaz příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce, je plátce oprávněn do 8 týdnů ode dne, kdy byla částka platební transakce odepsána z jeho platebního účtu, požadovat vrácení částky autorizované platební transakce, jestliže
a) v okamžiku autorizace nebyla stanovena přesná částka platební transakce a
b) částka platební transakce převyšuje částku, kterou plátce mohl rozumně očekávat se zřetelem ke všem okolnostem; plátce však nemůže namítat neočekávanou změnu směnného kurzu, pokud byl použit referenční směnný kurz dohodnutý mezi plátcem a jeho poskytovatelem podle § 81 písm. h).
(2) V rámcové smlouvě se plátce a jeho poskytovatel mohou dohodnout, že se ustanovení odstavce 1 nepoužije, jestliže
a) souhlas s platební transakcí udělil plátce přímo svému poskytovateli a zároveň
b) tam, kde to připadá v úvahu, informace o přesné částce platební transakce byla plátci poskytovatelem nebo příjemcem poskytnuta nebo zpřístupněna dohodnutým způsobem nejméně 4 týdny před okamžikem přijetí platebního příkazu.
(3) Plátce poskytne poskytovateli na jeho žádost informace a doklady nasvědčující tomu, že byly splněny podmínky pro vrácení částky platební transakce podle odstavce 1.
(4) Poskytovatel do 10 pracovních dnů ode dne obdržení žádosti plátce částku platební transakce vrátí, nebo její vrácení odmítne a sdělí plátci důvody odmítnutí spolu s informací o způsobu mimosoudního řešení sporů mezi plátcem a jeho poskytovatelem a o možnosti plátce podat stížnost orgánu dohledu.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Plátce má 8 týdnů od odepsání částky z účtu na to, aby požádal o vrácení peněz, pokud neznámá částka transakce byla vyšší, než očekával.
- Toto právo se týká transakcí, kde platební příkaz dává příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce (např. platby kartou, inkasa).
- Poskytovatel má 10 pracovních dnů na vrácení částky nebo na sdělení důvodů odmítnutí a informací o možnostech řešení sporu.
- Plátce musí na žádost poskytovatele doložit, že splnil podmínky pro vrácení peněz.
Na co si dát pozor
- Plátce nemůže namítat neočekávanou změnu směnného kurzu, pokud byl použit referenční směnný kurz dohodnutý s poskytovatelem.
- Plátce a poskytovatel se mohou v rámcové smlouvě dohodnout, že se toto právo na vrácení nepoužije, pokud plátce souhlasil s transakcí přímo u poskytovatele a byl informován o přesné částce nejméně 4 týdny předem.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 4 Katalog prací ve veřejných službách a správě (Nařízení vlády o katalogu prací ve veřej)§ 176 Vrácení částky platební transakce, k níž dává (Zákon o platebním styku)§ 139 Informace před uzavřením smlouvy o poskytnutí (Zákon o platebním styku)§ 7 Účinnost (Vyhláška o formulářových podáních pro da)§ 14 Účinnost (Zákon o správních poplatcích)