§ 101 zákon o platebním styku – Povinnosti uživatele
Zákon o platebním styku · 284/2009 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh
Stručně: Paragraf 101 zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, stanovuje základní povinnosti uživatele platebního prostředku, které se týkají jeho správného používání a okamžitého nahlášení jeho ztráty, odcizení, zneužití nebo neautorizovaného použití. Uživatel musí používat platební prostředek v souladu s podmínkami, které si s poskytovatelem sjednal v rámcové smlouvě. (§ 101 zákona č. 284/2009 Sb., zákon o platebním styku, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Povinnosti uživatele
- Lhůta nebo doba: „bez zbytečného odkladu po zjištění oznámit poskytovateli nebo osobě jím určené ztrátu, odcizení, zneužití…“
- Judikatura: na § 101 odkazují 2 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 284/2009 Sb.
Uživatel oprávněný používat platební prostředek je povinen
a) používat platební prostředek v souladu s rámcovou smlouvou, zejména je povinen okamžitě poté, co obdrží platební prostředek, přijmout veškerá přiměřená opatření na ochranu jeho personalizovaných bezpečnostních prvků,
b) bez zbytečného odkladu po zjištění oznámit poskytovateli nebo osobě jím určené ztrátu, odcizení, zneužití nebo neautorizované použití platebního prostředku.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Uživatel musí používat platební prostředek v souladu s podmínkami, které si s poskytovatelem sjednal v rámcové smlouvě.
- Po obdržení platebního prostředku je uživatel povinen ihned přijmout přiměřená opatření k ochraně jeho personalizovaných bezpečnostních prvků (např. PIN kód, heslo).
- Pokud uživatel zjistí, že platební prostředek ztratil, byl mu odcizen, je zneužíván nebo neoprávněně používán, musí to bez zbytečného odkladu oznámit svému poskytovateli platebních služeb nebo jím určené osobě.
Na co si dát pozor
- Nedodržení těchto povinností může mít vliv na odpovědnost uživatele za neautorizované platební transakce.
- Ochrana personalizovaných bezpečnostních prvků je klíčová pro zamezení zneužití platebního prostředku.
- Rychlé oznámení problémů s platebním prostředkem poskytovateli je zásadní pro minimalizaci případných škod.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 101
Jak soudy aplikují § 101
Soud prvního stupně dospěl k závěru, že za situace, kdy platební karta během pokusu žalobce o výběr hotovosti zůstala uvnitř bankomatu, žalobce neporušil povinnost vyplývající z kogentního ustanovení § 101 písm. b) zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, účinného do 12. 1. 2018, a z článku 22. bodu 2 všeobecných obchodních podmínek České spořitelny, a. s. ze dne 15. 7. 2002, ve znění účinném od 1. 4. 2011 (dále jen „obchodní podmínky“), oznámit žalované bez zbytečného odkladu po zjištění ztrátu, odcizení, zneužití nebo neautorizované použití …
O nákladech řízení bylo rozhodnuto výrokem III tak, že vedlejší účastnice je povinna stěžovateli zaplatit částku 49 933,23 Kč. Obvodní soud v odůvodnění zejména uvedl, že zůstala-li stěžovatelova platební karta v tureckém bankomatu, nedošlo z jeho strany k porušení povinností podle § 101 písm. b) zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění do 12. 1. 2018, (dále jen "zákon o platebním styku") ani všeobecných obchodních podmínek vedlejší účastnice.
Související
§ 49 Správce registru práv a povinností (Zákon o základních registrech)§ 11 Užívání lesního fondu, práva a povinnosti vla (Zákon o lesích a lesním hospodářství (le)§ 9 Povinnosti uživatelů (Vyhláška Úřadu pro normalizaci a měření )§ 165 Povinnosti uživatele (Zákon o platebním styku)§ 32 Souborná jistota a povolení uživatele souborn (Zákon celní zákon)