§ 139 zákon o platebním styku – Uživateli musí být v souladu s § 133 odst
Zákon o platebním styku · 370/2017 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 139 zákona o platebním styku stanovuje, jaké konkrétní informace o povinnostech a odpovědnosti musí poskytovatel platebních služeb sdělit uživateli před uzavřením smlouvy o poskytnutí služby nepřímého dání platebního příkazu nebo služby informování o platebním účtu. Poskytovatel musí uživatele informovat o tom, jak chránit své bezpečnostní prvky (např. PIN kód) a jak nahlásit ztrátu nebo zneužití platebního prostředku. (§ 139 zákona č. 370/2017 Sb., zákon o platebním styku, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
Uživateli musí být v souladu s § 133 odst. 1 poskytnuty tyto informace o povinnostech a o odpovědnosti poskytovatele a uživatele:
a) má-li být podle rámcové smlouvy vydán uživateli platební prostředek,
1. popis opatření, která musí uživatel přijmout na ochranu jeho osobních bezpečnostních prvků, a informace o způsobu, jímž má uživatel oznámit ztrátu, odcizení, zneužití nebo neoprávněné použití platebního prostředku,
2. podmínky, za nichž může poskytovatel zablokovat platební prostředek, bylo-li to dohodnuto,
b) informace o podmínkách, za nichž nese plátce ztrátu vzniklou z neautorizované platební transakce, včetně informací o částce, do jejíž výše tuto ztrátu nese,
c) informace o způsobu a lhůtě pro oznámení neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce poskytovateli,
d) informace o odpovědnosti poskytovatele za neautorizovanou platební transakci,
e) informace o odpovědnosti poskytovatele za nesprávné provedení platební transakce,
f) informace o podmínkách vrácení částky autorizované platební transakce podle § 176 a
g) informace o podmínkách, za nichž je poskytovatel příjemce oprávněn provést opravné zúčtování podle zákona upravujícího činnost bank nebo podle zákona upravujícího činnost spořitelních a úvěrních družstev.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Poskytovatel musí uživatele informovat o tom, jak chránit své bezpečnostní prvky (např. PIN kód) a jak nahlásit ztrátu nebo zneužití platebního prostředku.
- Uživatel se dozví, za jakých podmínek může poskytovatel zablokovat platební prostředek a do jaké výše nese plátce ztrátu z neautorizované transakce.
- Poskytovatel je povinen sdělit, jakým způsobem a v jaké lhůtě má uživatel oznámit neautorizovanou nebo chybně provedenou platební transakci.
- Uživatel obdrží informace o odpovědnosti poskytovatele za neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce a o podmínkách vrácení částky autorizované transakce.
Na co si dát pozor
- Uživatel by si měl pečlivě prostudovat poskytnuté informace, zejména ty, které se týkají jeho odpovědnosti za ztráty a postupu při nahlášení problémů.
- Je důležité znát podmínky, za nichž může být platební prostředek zablokován, aby se předešlo nepříjemnostem.
- Uživatel by měl být seznámen s tím, jaké jsou jeho povinnosti ohledně ochrany osobních bezpečnostních prvků.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.