§ 176 zákon o platebním styku – Vrácení částky platební transakce, k níž dává platební příkaz příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce
Zákon o platebním styku · 370/2017 Sb. · Bankovnictví, pojišťovnictví a finanční trh
Stručně: Paragraf 176 zákona o platebním styku upravuje právo plátce na vrácení peněz za autorizovanou platební transakci, pokud platební příkaz dal příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce, částka nebyla předem přesně stanovena a převyšuje to, co plátce mohl rozumně očekávat. (§ 176 zákona č. 370/2017 Sb., zákon o platebním styku, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Vrácení částky platební transakce, k níž dává platební příkaz příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce
- Týká se: plátce
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „plátce požádal o vrácení částky autorizované platební transakce do 8 týdnů ode dne, kdy byla částka platební transakce odepsána z jeho platebního účtu“
- Lhůta nebo doba (odst. 2): „…vrácení částky autorizované platební transakce podle odstavce 1, poskytovatel do 10 pracovních dnů ode dne, kdy ho plátce o vrácení požádal“
- Lhůta nebo doba (odst. 4): „…nebo příjemcem poskytnuta nebo zpřístupněna dohodnutým způsobem nejméně 4 týdny před okamžikem přijetí platebního příkazu.“
- Odkazuje na: § 136
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 370/2017 Sb.
(1) Poskytovatel vrátí částku autorizované platební transakce způsobem podle odstavce 2, jestliže
a) k autorizované platební transakci dal platební příkaz příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce,
b) plátce požádal o vrácení částky autorizované platební transakce do 8 týdnů ode dne, kdy byla částka platební transakce odepsána z jeho platebního účtu,
c) v okamžiku autorizace nebyla stanovena přesná částka platební transakce a
d) částka platební transakce převyšuje částku, kterou plátce mohl rozumně očekávat se zřetelem ke všem okolnostem; plátce však nemůže namítat neočekávanou změnu směnného kurzu, byl-li použit referenční směnný kurz dohodnutý mezi plátcem a jeho poskytovatelem podle § 136 odst. 1 písm. b).
(2) Jsou-li splněny podmínky pro vrácení částky autorizované platební transakce podle odstavce 1, poskytovatel do 10 pracovních dnů ode dne, kdy ho plátce o vrácení požádal,
a) uvede platební účet, z něhož byla částka platební transakce odepsána, do stavu, v němž by byl, kdyby k tomuto odepsání nedošlo, nebo
b) vrátí částku platební transakce, zaplacenou úplatu a ušlé úroky plátci, jestliže postup podle písmene a) nepřipadá v úvahu.
(3) V případě inkasa uvedeného v čl. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 260/20122) vrátí poskytovatel částku autorizované platební transakce způsobem podle odstavce 2 i v případě, že nejsou splněny podmínky podle odstavce 1 písm. c) a d).
(4) V rámcové smlouvě se plátce a jeho poskytovatel mohou dohodnout, že se ustanovení odstavců 1 až 3 nepoužijí, jestliže
a) souhlas s platební transakcí udělil plátce přímo svému poskytovateli a
b) tam, kde to připadá v úvahu, informace o přesné částce platební transakce byla plátci poskytovatelem nebo příjemcem poskytnuta nebo zpřístupněna dohodnutým způsobem nejméně 4 týdny před okamžikem přijetí platebního příkazu.
(5) Plátce poskytne poskytovateli na jeho žádost informace a doklady nasvědčující tomu, že jsou splněny podmínky pro vrácení částky platební transakce podle odstavce 1 písm. d).
(6) Nevrátí-li poskytovatel částku autorizované platební transakce v souladu s odstavcem 2, sdělí plátci do 10 pracovních dnů ode dne, kdy ho plátce o vrácení požádal, důvod odmítnutí spolu s informací o způsobu mimosoudního řešení sporů mezi plátcem a jeho poskytovatelem a o možnosti plátce informovat orgán dohledu.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud jste zaplatili za službu nebo zboží, kde jste dopředu neznali přesnou částku (např. pronájem auta s dodatečnými poplatky za palivo, platba za hotel, kde se účtují další služby), a výsledná částka je vyšší, než jste rozumně předpokládali, máte právo požádat o vrácení peněz.
- Musíte požádat o vrácení peněz do 8 týdnů od okamžiku, kdy byla částka odepsána z vašeho účtu.
- Váš poskytovatel platebních služeb (banka) má 10 pracovních dnů na to, aby vám peníze vrátil nebo sdělil důvod odmítnutí.
- Při vrácení peněz vám poskytovatel buď uvede účet do původního stavu, jako by k transakci nedošlo, nebo vám vrátí částku transakce, zaplacené poplatky a ušlé úroky.
Na co si dát pozor
- Právo na vrácení peněz se nevztahuje na neočekávanou změnu směnného kurzu, pokud jste se s poskytovatelem dohodli na referenčním směnném kurzu.
- V případě inkasa (např. SIPO, platby za energie) máte právo na vrácení peněz i tehdy, pokud byla částka předem stanovena a nepřevyšuje to, co jste rozumně očekávali.
- V rámcové smlouvě se můžete s poskytovatelem dohodnout, že se toto právo na vrácení peněz nepoužije, pokud jste souhlas s transakcí dali přímo svému poskytovateli a byli jste informováni o přesné částce nejméně 4 týdny předem.
- Poskytovatel může po vás požadovat informace a doklady, které potvrdí, že částka transakce převyšuje to, co jste mohli rozumně očekávat.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 103 Vrácení částky autorizované platební transakc (Zákon o platebním styku)§ 20c (Zákon o bankách)§ 85 Informační povinnosti poskytovatele během trv (Zákon o platebním styku)§ 6 PLATEBNÍ TITULY (Opatření České národní banky, kterým se )§ 5 PLATEBNÍ TITULY (Opatření České národní banky, kterým se )