§ 88 Vyhláška, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence) – Reklamace uplatněná v zahraničí
Vyhláška, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence) · 286/2004 Sb. · § 88 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 88 stanovuje, že pokud držitel poštovní licence obdrží reklamaci, která byla podána v zahraničí, musí ji vyřídit stejně jako tuzemské reklamace, ale výsledek oznámí zahraničnímu subjektu, který reklamaci přijal.
§ 88 Reklamace uplatněná v zahraničí
Dojde-li držiteli poštovní licence reklamace, která byla přijata některým z oprávněných subjektů v zahraničí, držitel poštovní licence postupuje obdobně podle § 83 až 87; výsledek reklamace však držitel poštovní licence oznámí tomu, kdo reklamaci v zahraničí přijal.
Paragraf 88 stanovuje, že pokud držitel poštovní licence obdrží reklamaci, která byla podána v zahraničí, musí ji vyřídit stejně jako tuzemské reklamace, ale výsledek oznámí zahraničnímu subjektu, který reklamaci přijal.
Co to znamená v praxi
Český držitel poštovní licence (např. Česká pošta) musí vyřídit reklamaci, která k němu dorazí ze zahraničí, podle stejných pravidel jako reklamace podané přímo v České republice.
Postup vyřizování reklamace se řídí paragrafy 83 až 87 vyhlášky.
Výsledek vyřízené reklamace se neoznamuje přímo stěžovateli, ale tomu zahraničnímu subjektu (např. zahraniční poště), který reklamaci původně přijal.
Na co si dát pozor
Tento paragraf se týká situací, kdy reklamace vznikla v zahraničí a byla tam i podána, ale k jejímu vyřízení je příslušný český držitel poštovní licence.
Držitel poštovní licence má povinnost postupovat podle českých předpisů, i když reklamace přišla ze zahraničí.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.