§ 88 vyhláška, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence) – Reklamace uplatněná v zahraničí
Vyhláška, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence) · 286/2004 Sb. · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 88 stanovuje, že pokud držitel poštovní licence obdrží reklamaci, která byla podána v zahraničí, musí ji vyřídit stejně jako tuzemské reklamace, ale výsledek oznámí zahraničnímu subjektu, který reklamaci přijal. Český držitel poštovní licence (např. Česká pošta) musí vyřídit reklamaci, která k němu dorazí ze zahraničí, podle stejných pravidel jako reklamace podané přímo v České republice. (§ 88 zákona č. 286/2004 Sb., vyhláška, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence), stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Reklamace uplatněná v zahraničí
- Odkazuje na: § 83
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 286/2004 Sb.
Dojde-li držiteli poštovní licence reklamace, která byla přijata některým z oprávněných subjektů v zahraničí, držitel poštovní licence postupuje obdobně podle § 83 až 87; výsledek reklamace však držitel poštovní licence oznámí tomu, kdo reklamaci v zahraničí přijal.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Český držitel poštovní licence (např. Česká pošta) musí vyřídit reklamaci, která k němu dorazí ze zahraničí, podle stejných pravidel jako reklamace podané přímo v České republice.
- Postup vyřizování reklamace se řídí paragrafy 83 až 87 vyhlášky.
- Výsledek vyřízené reklamace se neoznamuje přímo stěžovateli, ale tomu zahraničnímu subjektu (např. zahraniční poště), který reklamaci původně přijal.
Na co si dát pozor
- Tento paragraf se týká situací, kdy reklamace vznikla v zahraničí a byla tam i podána, ale k jejímu vyřízení je příslušný český držitel poštovní licence.
- Držitel poštovní licence má povinnost postupovat podle českých předpisů, i když reklamace přišla ze zahraničí.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 88 Reklamace uplatněná v zahraničí (Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, k)§ 89 Reklamace uplatněná v zahraničí (Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, k)§ 250 (Hospodářský zákoník)§ 14 Reklamace (Vyhláška federálního ministerstva zahran)§ 85 Reklamace výplaty peněžní částky, která měla (Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, k)Chci reklamovat zboží – jaká mám práva – postup krok za krokem