§ 14 Vyhláška federálního ministerstva zahraničního obchodu o dovozu investičních celků – Reklamace
Vyhláška federálního ministerstva zahraničního obchodu o dovozu investičních celků · 104/1983 Sb. · § 14
Stručně: Paragraf 14 vyhlášky 104/1983 upravuje pravidla pro reklamaci vad investičních celků dovezených ze zahraničí, stanovuje povinnosti objednatele a dovozce a upravuje jejich součinnost při jednání se zahraniční osobou.
§ 14 Reklamace
(K § 136 zákoníku a § 10 odst. 2 zákona č. 42/1980 Sb.)
(1) Objednatel je povinen reklamovat tak, aby reklamace mohla být řádně uplatněna vůči zahraniční osobě. O zjištěné vadě je povinen opatřit věrohodný důkazní prostředek.
(2) Dovozce je povinen se vyjádřit bez zbytečného odkladu k objednatelově reklamaci.
(3) Při zjištění závažné vady je dovozce povinen určit postup z hlediska potřeb reklamačního řízení vůči zahraniční osobě.
(4) Dovozce je povinen včas uvědomit objednatele, kdy bude projednávat reklamaci se zahraniční osobou. Objednatel má právo zúčastnit se jednání o reklamaci se zahraniční osobou, které se koná v tuzemsku. Na žádost dovozce je objednatel povinen zúčastnit se jednání o reklamaci se zahraniční osobou, a to i v zahraničí.
(5) Jestliže dovozce stanoví postup podle odstavce 3, anebo jestliže se objednatel zúčastní jednání o reklamaci se zahraniční osobou podle odstavce 4, objednatel je povinen postupovat podle pokynů dovozce, který též odpovídá za jejich správnost; ustanovení § 4 odst. 1 platí obdobně i pro tyto případy.
Paragraf 14 vyhlášky 104/1983 upravuje pravidla pro reklamaci vad investičních celků dovezených ze zahraničí, stanovuje povinnosti objednatele a dovozce a upravuje jejich součinnost při jednání se zahraniční osobou.
Co to znamená v praxi
Objednatel musí reklamovat vady tak, aby je dovozce mohl uplatnit u zahraniční osoby. Musí také zajistit věrohodný důkaz o zjištěné vadě.
Dovozce musí bez zbytečného odkladu reagovat na reklamaci objednatele.
Při závažné vadě dovozce určí postup pro reklamaci u zahraniční osoby.
Objednatel má právo zúčastnit se jednání o reklamaci v tuzemsku. Na žádost dovozce se musí zúčastnit jednání i v zahraničí.
Pokud dovozce určí postup nebo se objednatel účastní jednání, objednatel musí postupovat podle pokynů dovozce. Dovozce odpovídá za správnost těchto pokynů.
Příklad
Česká firma (objednatel) si objedná výrobní linku (investiční celek) od německého dodavatele (zahraniční osoba) přes českého dovozce. Po spuštění linky zjistí, že nefunguje správně. Firma musí vadu reklamovat u dovozce a doložit ji například znaleckým posudkem. Dovozce pak musí reklamaci řešit s německým dodavatelem.
Na co si dát pozor
Objednatel musí zajistit věrohodný důkazní prostředek o zjištěné vadě.
Dovozce musí včas informovat objednatele o termínu jednání se zahraniční osobou.
Objednatel je povinen zúčastnit se jednání v zahraničí, pokud ho o to dovozce požádá.