§ 89 Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence) – Reklamace uplatněná v zahraničí
Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence) · 28/2001 Sb. · § 89 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 89 stanoví, že pokud držitel poštovní licence obdrží reklamaci, která byla podána v zahraničí, má postupovat stejně jako u tuzemských reklamací, ale výsledek oznámí zahraničnímu subjektu, který reklamaci přijal.
§ 89 Reklamace uplatněná v zahraničí
Dojde-li držiteli poštovní licence reklamace, která byla přijata některým z oprávněných subjektů v zahraničí, držitel poštovní licence postupuje obdobně podle § 84 až 88; výsledek reklamace však držitel poštovní licence oznámí tomu, kdo reklamaci v zahraničí přijal.
Paragraf 89 stanoví, že pokud držitel poštovní licence obdrží reklamaci, která byla podána v zahraničí, má postupovat stejně jako u tuzemských reklamací, ale výsledek oznámí zahraničnímu subjektu, který reklamaci přijal.
Co to znamená v praxi
Český držitel poštovní licence vyřizuje reklamace podané v zahraničí podle stejných pravidel jako reklamace podané v České republice.
Výsledek vyřízení takové reklamace není oznámen přímo stěžovateli, ale zahraničnímu subjektu, který reklamaci původně přijal.
Zajišťuje se tak jednotný postup při vyřizování reklamací bez ohledu na místo jejich podání, pokud se dostanou k českému držiteli poštovní licence.