§ 1828 zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 1828 zákona 374/2022 upravuje pravidla pro uzavírání smluv mezi podnikatelem a spotřebitelem mimo běžné obchodní prostory podnikatele, přičemž klade důraz na poskytování informací spotřebiteli a formu uzavření smlouvy. Podnikatel musí spotřebiteli poskytnout důležité informace o smlouvě čitelně na papíře, pokud spotřebitel nesouhlasí s jinou textovou formou. (§ 1828 zákona č. 374/2022 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory
- Týká se: spotřebitel, podnikatel
- Odkazuje na: § 1820
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 374/2022 Sb.
(1) Sjednává-li se smlouva mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání za současné fyzické přítomnosti podnikatele a spotřebitele, poskytne podnikatel spotřebiteli čitelně údaje podle § 1820 odst. 1 na listině; v jiné textové podobě jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasí.
(2) Za smlouvu uzavřenou mimo obchodní prostory podnikatele se považuje také smlouva uzavřená
a) v prostoru obvyklém pro podnikatelovo podnikání nebo s použitím prostředku komunikace na dálku, pokud k jejímu uzavření došlo bezprostředně poté, co podnikatel oslovil spotřebitele mimo obchodní prostory,
b) během výletu organizovaného podnikatelem za účelem nebo s účinkem propagace a prodeje zboží či poskytování služeb, nebo
c) na základě nabídky učiněné spotřebitelem mimo obchodní prostory podnikatele za současné fyzické přítomnosti podnikatele a spotřebitele.
(3) Podnikatel vydá spotřebiteli vyhotovení smlouvy nebo potvrzení o uzavřené smlouvě na listině; v jiné textové podobě jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasí.
(4) Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, podnikatel vydá spotřebiteli též potvrzení, že spotřebitel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l).
(5) Je-li předmětem závazku poskytování služby nebo dodávky vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, nebo tepla z dálkového vytápění za úplatu, začne podnikatel s plněním ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy pouze na výslovnou žádost spotřebitele v textové podobě; na to ho podnikatel upozorní a poučí ho, že poskytnutím plnění zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. a).
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Podnikatel musí spotřebiteli poskytnout důležité informace o smlouvě čitelně na papíře, pokud spotřebitel nesouhlasí s jinou textovou formou.
- Za smlouvu uzavřenou mimo obchodní prostory se považují i situace, kdy podnikatel osloví spotřebitele mimo obchodní prostory a smlouva je uzavřena hned poté, nebo smlouvy uzavřené na prodejních akcích (výletech) či na základě nabídky spotřebitele mimo obchodní prostory.
- Spotřebitel vždy obdrží vyhotovení smlouvy nebo potvrzení o jejím uzavření na papíře, ledaže souhlasí s jinou textovou formou.
- Při nákupu digitálního obsahu bez hmotného nosiče musí spotřebitel výslovně souhlasit se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a být informován, že tím ztrácí právo na odstoupení.
- U smluv na dodávku služeb, vody, plynu, elektřiny nebo tepla může podnikatel začít s plněním ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy pouze na výslovnou žádost spotřebitele v textové podobě, přičemž spotřebitel musí být poučen o ztrátě práva na odstoupení.
Na co si dát pozor
- Spotřebitel by měl vždy trvat na písemné formě informací a smlouvy, pokud si není jistý nebo nechce souhlasit s jinou textovou podobou.
- Při nákupu digitálního obsahu nebo služeb je důležité si uvědomit, že souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy znamená ztrátu tohoto práva.
- Podnikatelé musí dbát na správné informování spotřebitele a dodržení formálních požadavků, jinak může být smlouva neplatná nebo spotřebitel může mít delší lhůtu pro odstoupení.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 1819 Smlouvy uzavírané distančním způsobem a smlou (Zákon občanský zákoník)§ 1828 Smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory (Zákon občanský zákoník)§ 131 NĚKTERÉ PODMÍNKY ZÁNIKU ZÁVAZKU ZE SMLOUVY O (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 118 Odstoupení od smlouvy o spotřebitelském úvěru (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 5 Účinnost (Vyhláška Ministerstva financí o rozpočto)