§ 2389c Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Poskytovatel odpovídá uživateli

Stručně

Paragraf 2389c zákona č. 374/2022 Sb. stanovuje, že poskytovatel digitálního obsahu odpovídá uživateli za to, že digitální obsah je po celou dobu trvání smlouvy bez vad, a že uživateli musí zpřístupnit nejnovější verzi digitálního obsahu dostupnou v době uzavření smlouvy.

Co to znamená v praxi

• Poskytovatel má povinnost zajistit, aby digitální obsah (např. software, e-kniha, online hra) fungoval správně a bez chyb po celou dobu, po kterou se uživatel zavázal jej užívat.
• Pokud se v digitálním obsahu objeví vada kdykoli během trvání smlouvy, je za ni odpovědný poskytovatel.
• Uživatel má právo na to, aby mu byla zpřístupněna aktuální verze digitálního obsahu, která byla k dispozici v okamžiku, kdy smlouvu uzavřel.

Na co si dát pozor

• Zákon hovoří o "době trvání závazku", což může být důležité pro určení, jak dlouho poskytovatel za bezvadnost odpovídá.
• Uživatel by měl zkontrolovat, zda mu byla zpřístupněna skutečně nejnovější verze digitálního obsahu, která byla dostupná v době uzavření smlouvy.