§ 2389i zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Poskytovatel zejména odpovídá uživateli
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · Spotřebitelské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 2389i zákona č. 374/2022 Sb. stanovuje, za jaké vlastnosti digitálního obsahu poskytovatel odpovídá uživateli, a to jak na základě smluvního ujednání, tak i na základě obvyklých očekávání a veřejných prohlášení. Poskytovatel musí zajistit, aby digitální obsah odpovídal tomu, co bylo s uživatelem výslovně dohodnuto, například ohledně popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti a kompatibility. (§ 2389i zákona č. 374/2022 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 374/2022 Sb.
(1) Poskytovatel zejména odpovídá uživateli, že digitální obsah
a) odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
b) je vhodný k účelu, pro který jej uživatel požaduje a s nímž poskytovatel souhlasil, a
c) je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k instalaci, a s uživatelskou podporou.
(2) Poskytovatel odpovídá uživateli, že vedle ujednaných vlastností
a) je digitální obsah vhodný k účelu, k němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
b) digitální obsah rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které může uživatel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná poskytovatelem nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
c) je digitální obsah poskytován s příslušenstvím a pokyny k použití, které může uživatel rozumně očekávat, a
d) digitální obsah odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které poskytovatel zpřístupnil před uzavřením smlouvy.
(3) Poskytovatel není vázán veřejným prohlášením podle odstavce 2 písm. b), prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o uzavření smlouvy nemohlo mít vliv.
(4) Odstavec 2 se nepoužije v případě, že poskytovatel uživatele před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost digitálního obsahu liší a uživatel s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Poskytovatel musí zajistit, aby digitální obsah odpovídal tomu, co bylo s uživatelem výslovně dohodnuto, například ohledně popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti a kompatibility.
- Digitální obsah musí být vhodný k účelu, pro který ho uživatel požadoval a s nímž poskytovatel souhlasil.
- Kromě ujednaných vlastností musí digitální obsah splňovat i obvyklé vlastnosti pro daný typ obsahu, které uživatel může rozumně očekávat, a to i s ohledem na reklamu nebo jiná veřejná prohlášení poskytovatele.
- Poskytovatel je povinen dodat k digitálnímu obsahu i příslušenství a pokyny k použití, včetně návodu k instalaci a uživatelské podpory, a to buď ujednané, nebo ty, které uživatel může rozumně očekávat.
Na co si dát pozor
- Poskytovatel není vázán veřejným prohlášením (např. reklamou), pokud prokáže, že si ho nebyl vědom, že bylo upraveno, nebo že nemohlo ovlivnit rozhodnutí uživatele o uzavření smlouvy.
- Pokud poskytovatel před uzavřením smlouvy výslovně upozorní uživatele na odlišnost některé vlastnosti digitálního obsahu a uživatel s tím souhlasí, pak se na tuto odlišnou vlastnost nevztahují požadavky na obvyklé vlastnosti.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.