§ 2389i Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Poskytovatel zejména odpovídá uživateli
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · § 2389i · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 2389i zákona č. 374/2022 Sb. stanovuje, za jaké vlastnosti digitálního obsahu poskytovatel odpovídá uživateli, a to jak na základě smluvního ujednání, tak i na základě obvyklých očekávání a veřejných prohlášení.
§ 2389i
(1) Poskytovatel zejména odpovídá uživateli, že digitální obsah
a) odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
b) je vhodný k účelu, pro který jej uživatel požaduje a s nímž poskytovatel souhlasil, a
c) je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k instalaci, a s uživatelskou podporou.
(2) Poskytovatel odpovídá uživateli, že vedle ujednaných vlastností
a) je digitální obsah vhodný k účelu, k němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
b) digitální obsah rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které může uživatel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná poskytovatelem nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
c) je digitální obsah poskytován s příslušenstvím a pokyny k použití, které může uživatel rozumně očekávat, a
d) digitální obsah odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které poskytovatel zpřístupnil před uzavřením smlouvy.
(3) Poskytovatel není vázán veřejným prohlášením podle odstavce 2 písm. b), prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o uzavření smlouvy nemohlo mít vliv.
(4) Odstavec 2 se nepoužije v případě, že poskytovatel uživatele před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost digitálního obsahu liší a uživatel s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil.
Paragraf 2389i zákona č. 374/2022 Sb. stanovuje, za jaké vlastnosti digitálního obsahu poskytovatel odpovídá uživateli, a to jak na základě smluvního ujednání, tak i na základě obvyklých očekávání a veřejných prohlášení.
Co to znamená v praxi
Poskytovatel musí zajistit, aby digitální obsah odpovídal tomu, co bylo s uživatelem výslovně dohodnuto, například ohledně popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti a kompatibility.
Digitální obsah musí být vhodný k účelu, pro který ho uživatel požadoval a s nímž poskytovatel souhlasil.
Kromě ujednaných vlastností musí digitální obsah splňovat i obvyklé vlastnosti pro daný typ obsahu, které uživatel může rozumně očekávat, a to i s ohledem na reklamu nebo jiná veřejná prohlášení poskytovatele.
Poskytovatel je povinen dodat k digitálnímu obsahu i příslušenství a pokyny k použití, včetně návodu k instalaci a uživatelské podpory, a to buď ujednané, nebo ty, které uživatel může rozumně očekávat.
Na co si dát pozor
Poskytovatel není vázán veřejným prohlášením (např. reklamou), pokud prokáže, že si ho nebyl vědom, že bylo upraveno, nebo že nemohlo ovlivnit rozhodnutí uživatele o uzavření smlouvy.
Pokud poskytovatel před uzavřením smlouvy výslovně upozorní uživatele na odlišnost některé vlastnosti digitálního obsahu a uživatel s tím souhlasí, pak se na tuto odlišnou vlastnost nevztahují požadavky na obvyklé vlastnosti.
🔔 Hlídat změny § 2389i — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.