§ 2389h zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Za jakých podmínek může uživatel odstoupit od smlouvy
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · Spotřebitelské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 2389h zákona č. 374/2022 Sb. stanoví, za jakých podmínek může uživatel odstoupit od smlouvy, pokud mu poskytovatel včas nezpřístupní digitální obsah. Pokud poskytovatel nezpřístupní digitální obsah včas, musí ho uživatel nejprve vyzvat k plnění nebo mu poskytnout dodatečnou lhůtu, na které se dohodli. (§ 2389h zákona č. 374/2022 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „…obsahu, může uživatel od smlouvy odstoupit, nesplní-li poskytovatel svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej uživatel vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se strany…“
- Odkazuje na: § 2389n, § 2389b
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 374/2022 Sb.
(1) Je-li poskytovatel v prodlení se zpřístupněním digitálního obsahu, může uživatel od smlouvy odstoupit, nesplní-li poskytovatel svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej uživatel vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se strany výslovně dohodly.
(2) Uživatel může od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že je z prohlášení poskytovatele nebo z okolností zjevné, že poskytovatel digitální obsah neposkytne anebo vyplývá-li z ujednání stran nebo z okolností při uzavření smlouvy, že je plnění v určeném čase nezbytné; § 1980 se nepoužije. Odstoupí-li uživatel od smlouvy, použijí se § 2389n až 2389p obdobně.
(3) Je-li digitální obsah poskytován na hmotném nosiči, odstavce 1 a 2 a § 2389b se nepoužijí.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud poskytovatel nezpřístupní digitální obsah včas, musí ho uživatel nejprve vyzvat k plnění nebo mu poskytnout dodatečnou lhůtu, na které se dohodli. Teprve poté, co poskytovatel ani v této dodatečné lhůtě nesplní, může uživatel odstoupit od smlouvy.
- Uživatel může odstoupit od smlouvy okamžitě, bez nutnosti poskytovat dodatečnou lhůtu, pokud je z prohlášení poskytovatele nebo z okolností zřejmé, že digitální obsah neposkytne, nebo pokud je plnění v určeném čase nezbytné (např. u živého streamu události).
- Pokud uživatel odstoupí od smlouvy, uplatní se obdobně pravidla týkající se následků odstoupení, která jsou uvedena v § 2389n až 2389p.
- Tato pravidla se nevztahují na digitální obsah, který je poskytován na hmotném nosiči (např. software na DVD disku).
Na co si dát pozor
- Uživatel by si měl být vědom, že v drtivé většině případů musí poskytovatele nejprve vyzvat k plnění nebo mu dát dodatečnou lhůtu, než může odstoupit od smlouvy.
- Výjimky pro okamžité odstoupení jsou omezené a musí být zjevné z prohlášení poskytovatele nebo z okolností.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.