§ 2389h Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Je-li poskytovatel v prodlení se zpřístupněním digitálního obsahu
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · § 2389h · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 2389h zákona č. 374/2022 Sb. stanoví, za jakých podmínek může uživatel odstoupit od smlouvy, pokud mu poskytovatel včas nezpřístupní digitální obsah.
§ 2389h
(1) Je-li poskytovatel v prodlení se zpřístupněním digitálního obsahu, může uživatel od smlouvy odstoupit, nesplní-li poskytovatel svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej uživatel vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se strany výslovně dohodly.
(2) Uživatel může od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že je z prohlášení poskytovatele nebo z okolností zjevné, že poskytovatel digitální obsah neposkytne anebo vyplývá-li z ujednání stran nebo z okolností při uzavření smlouvy, že je plnění v určeném čase nezbytné; § 1980 se nepoužije. Odstoupí-li uživatel od smlouvy, použijí se § 2389n až 2389p obdobně.
(3) Je-li digitální obsah poskytován na hmotném nosiči, odstavce 1 a 2 a § 2389b se nepoužijí.
Paragraf 2389h zákona č. 374/2022 Sb. stanoví, za jakých podmínek může uživatel odstoupit od smlouvy, pokud mu poskytovatel včas nezpřístupní digitální obsah.
Co to znamená v praxi
Pokud poskytovatel nezpřístupní digitální obsah včas, musí ho uživatel nejprve vyzvat k plnění nebo mu poskytnout dodatečnou lhůtu, na které se dohodli. Teprve poté, co poskytovatel ani v této dodatečné lhůtě nesplní, může uživatel odstoupit od smlouvy.
Uživatel může odstoupit od smlouvy okamžitě, bez nutnosti poskytovat dodatečnou lhůtu, pokud je z prohlášení poskytovatele nebo z okolností zřejmé, že digitální obsah neposkytne, nebo pokud je plnění v určeném čase nezbytné (např. u živého streamu události).
Pokud uživatel odstoupí od smlouvy, uplatní se obdobně pravidla týkající se následků odstoupení, která jsou uvedena v § 2389n až 2389p.
Tato pravidla se nevztahují na digitální obsah, který je poskytován na hmotném nosiči (např. software na DVD disku).
Na co si dát pozor
Uživatel by si měl být vědom, že v drtivé většině případů musí poskytovatele nejprve vyzvat k plnění nebo mu dát dodatečnou lhůtu, než může odstoupit od smlouvy.
Výjimky pro okamžité odstoupení jsou omezené a musí být zjevné z prohlášení poskytovatele nebo z okolností.
🔔 Hlídat změny § 2389h — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.